Stephan van Slooten
- Auteur
Stephan van Slooten is marketeer pur sang. Met meer dan 16 jaar ervaring binnen
vooral de financiële dienstverlening is hij thuis in de verschillende facetten van
(direct) marketing, klantbeleving, innovatie en communicatie. Van Slooten is sinds
2008 partner bij Altuïtion. Hiervoor was hij als manager marketing en
communicatie ondermeer verantwoordelijk voor het merk Centraal Beheer
Achmea en de 'Even Apeldoorn bellen'-campagne. Hij treedt regelmatig op als spreker op congressen en is docent van diverse opleidingen van de Academie voor Management (RUG).
vooral de financiële dienstverlening is hij thuis in de verschillende facetten van
(direct) marketing, klantbeleving, innovatie en communicatie. Van Slooten is sinds
2008 partner bij Altuïtion. Hiervoor was hij als manager marketing en
communicatie ondermeer verantwoordelijk voor het merk Centraal Beheer
Achmea en de 'Even Apeldoorn bellen'-campagne. Hij treedt regelmatig op als spreker op congressen en is docent van diverse opleidingen van de Academie voor Management (RUG).
Stephan van Slooten is marketeer pur sang. Met meer dan 16 jaar ervaring binnen
vooral de financiële dienstverlening is hij thuis in de verschillende facetten van
(direct) marketing, klantbeleving, innovatie en communicatie. Van Slooten is sinds
2008 partner bij Altuïtion. Hiervoor was hij als manager marketing en
communicatie ondermeer verantwoordelijk voor het merk Centraal Beheer
Achmea en de 'Even Apeldoorn bellen'-campagne. Hij treedt regelmatig op als spreker op congressen en is docent van diverse opleidingen van de Academie voor Management (RUG).
vooral de financiële dienstverlening is hij thuis in de verschillende facetten van
(direct) marketing, klantbeleving, innovatie en communicatie. Van Slooten is sinds
2008 partner bij Altuïtion. Hiervoor was hij als manager marketing en
communicatie ondermeer verantwoordelijk voor het merk Centraal Beheer
Achmea en de 'Even Apeldoorn bellen'-campagne. Hij treedt regelmatig op als spreker op congressen en is docent van diverse opleidingen van de Academie voor Management (RUG).
Boeken van Stephan van Slooten
Stephan van Slooten
Berry Veldhoen
Wilfred Achthoven
Joep van Rensch
Bart van Ratingen
Basisboek Customer Journey
Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat.
Meer
Berry Veldhoen
Stephan van Slooten
Klanthelden in de 9+ organisatie
Klanten die zó enthousiast zijn over een organisatie dat ze er bij wijze van spreken een tatoeage van zouden willen laten zetten?!
Meer
Interviews en artikelen (1)
interview
Berry Veldhoen: ‘Maak van onverschillige klanten emotioneel betrokken ambassadeurs’
Paul Groothengel | 5 juni 2014
Onderzoek naar klanttevredenheid? Neem met een ruime voldoende geen genoegen, maar ga voor een negen of hoger. Dat adviseren de consultants Berry Veldhoen en Stephan van Slooten in hun nieuwe boek Klanthelden in de 9+ organisatie. Daarin schetsen zij waarom en hoe je moet excelleren in ‘emotionele klantbeleving’.
