Over itSMF International
itSMF International staat voor The IT Service Management Forum.
itSMF International staat voor The IT Service Management Forum.
Meer over itSMF International'Key Element Guide Service Design' is een handige referentiegids naar de uitgave 'ITIL Service Design'. Het bediscussieert ITIL, zijn evolutie en de behoefte voor de Service Lifecycle benadering. Het boekje concentreert zich op het bieden van een overzicht van de belangrijkste elementen, principes en doelstellingen van Service Design, de vijf aspecten van ontwerp, de proceselementen en hoe de service level vereisten te definiëren.
Dit is een set van 10 exemplaren.