

Cees Braas is als docent werkzaam bij het Instituut voor Marketing & Commerce aan de Hogeschool van Utrecht.
Meer over de auteursCorresponderen: zakelijke e-mails en brieven
Paperback Nederlands 2012 9789001794750Samenvatting
Het leeuwendeel van zakelijke communicatie tussen bedrijven en organisaties gaat tegenwoordig per e-mail. Daarmee is de communicatie sneller en informeler geworden. Soms ook slordiger en persoonlijker van toon. De aloude brief is zeker nog niet verdwenen, al wordt die nog vooral ingezet voor formele (externe) communicatie: offertes, contracten, klachten. Ondanks al die veranderingen blijft de basisaanpak voor goed communiceren gelijk: verzenders van brieven en mails willen iets bereiken bij de lezer; ontvangers willen goed geïnformeerd worden, maar dan graag op een persoonlijke en respectvolle manier.
'Taaltopics Corresponderen: zakelijke e-mails en brieven' geeft aanwijzingen voor de juiste aanpak, de gewenste toonzetting en de uiterlijke verzorging van e-mails en brieven. Het boek bevat veel praktijkvoorbeelden en opdrachten. De verschillen en overeenkomsten tussen e-mails en brieven komen uitgebreid aan de orde. De oefeningen nadrukkelijk gekoppeld aan de verschillende hoofdstukken (met voorbeelduitwerking van de eerste oefening bij dat hoofdstuk). Deze editie is vernieuwd op de volgende punten: openingscasus per hoofdstuk, veel nieuwe oefeningen en checklists. Verder is er aandacht voor offerte-, sollicitatie- en klachtenbrieven.
Specificaties
Lezersrecensies
Geef uw waardering
Over Lidwien van der Pas
Inhoudsopgave
1. Effectieve e-mails en brieven
2. Communicatie: model en toepassing
3. Schrijven in fasen
4. Structuur
5. Stijl
6. Vormgeving en vaste onderdelen
Bijlagen
Oefeningen
Geïntegreerde opdrachten
Uitwerkingen oefeningen per hoofdstuk
Literatuuroverzicht
Over de auteurs
Register
Illustratieverantwoording
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan