Toon Vuursteen is een Nederlandse thought leader in webanalytics voor de publieke sector. Zijn huidige focus ligt op het verder ontwikkelen van het ‘Functie-Taak-Gedrag’-raamwerk (FTG-raamwerk) dat volledig gericht is op het optimaliseren van overheidswebsites.

Meer over Toon Vuursteen

Toon Vuursteen

Webanalytics voor de overheid

Name: Webanalytics voor de overheid
Author: Toon Vuursteen

Paperback Nederlands 2023 9789463562119

Nog niet verschenen, verwacht op 20‑09‑2023

34,99

Reserveer nu

Samenvatting

Veel dienstverlening en communicatie van de overheid vindt tegenwoordig plaats via websites, apps en sociale media. Om de burger een optimale ervaring te garanderen, heb je toegang nodig tot analysegegevens, de zogeheten webanalytics.

Anders dan in de commerciële sector waar webanalytics vaak gaat over salesdoelstellingen en customer lifetime value, zijn de online doelstellingen in overheidscontext vaak minder hard gedefinieerd en blijken targets daarom lastiger te stellen.

Een aanrader voor alle webanalisten, webredacteuren, contentbeheerders en communicatieadviseurs in overheidsland!

Specificaties

ISBN13:9789463562119

Trefwoorden:overheid, webredactie, analytics, communicatiebeleid, Webanalytics, contentbeheer

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:200

Uitgever:Van Duuren Media

Druk:1

Verschijningsdatum:20-9-2023

Hoofdrubriek:Communicatie en media, Internet en social media

ISSN:

Over Toon Vuursteen

Toon Vuursteen is een Nederlandse thought leader in webanalytics voor de publieke sector. Zijn huidige focus ligt op het verder ontwikkelen van het ‘Functie-Taak-Gedrag’-raamwerk (FTG-raamwerk) dat volledig gericht is op het optimaliseren van overheidswebsites. Het meet en rapporteert kpi’s op strategisch, tactisch en operationeel niveau van webbeheer van websites in de publieke sector. Hij spreekt regelmatig over webanalyse op publiekesectorconferenties, zoals International Design In Government, Gebruiker Centraal, Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid, Piwik PRO User Conference en Platform Rijksoverheid Gebruikersdag. Toon is senior manager bij Deloitte Consulting en gastdocent bij de Open Universiteit.