Wanneer we in de supermarkt verpakte vleeswaren willen kopen weten we dat het verstandig is om naar de uiterste verkoopdatum te kijken. Bij de inzage van boeken over internet, ecommerce en ebusiness lijkt de publicatiedatum van even groot belang.

Prof. Dr. Robert E. Quinn is verbonden aan de Graduate School of business, university of Michigan, Ann Arbor. Hij adviseert als organisatiepsycholoog honderden bedrijven, waaronder enkele Nederlandse multinationals. Hij is tevens bekend als auteur van het Handboek Managementvaardigheden.

Stephen Covey (1933) is medeoprichter van de FranklinCovey Company (3.500 medewerkers en veel gevraagd spreker. Hij heeft de afgelopen 30 jaar veel trainingen uitgevoerd voor multinationals. Zijn wereldberoemde boek 'De 7 eigenschappen van effectief leiderschap' is interessant voor iedereen die zijn leven bewust wil vormgeven. Dus ook voor managers en ondernemers.

Marinus Knoope (1947) in vogelvlucht: fysicus, wetenschappelijk medewerker, leraar, kroegbaas en trainer. Iemand van 12 ambachten en 13 ongelukken. Na een forse crisis 'ontdekt' hij In 1989 de creatiespiraal: een beschrijving van de natuurlijke weg waarlangs de mens zijn eigen wensen realiseert. Sindsdien organiseert hij cursussen over de creatiespiraal en geeft hij lezingen en workshops door het hele land over het realiseren van wensen en wat mensen daarin tegenhoudt.

Het zijn turbulente tijden. Er gebeurt zo veel op zo veel plaatsen tegelijk dat de mensen moeite hebben om het bij te benen. En als we futuroloog Rolf Jensen mogen geloven dan is het einde nog niet in zicht.

'Het managen van klanteninteractie' gaat vooral in op de integratie van direct marketing en database marketing. Het doel van deze integratie is het verhogen van de effectiviteit van de marketingcommunicatie en het meetbaar maken van inspanningen op dit gebied.

Wanneer we in de supermarkt verpakte vleeswaren willen kopen weten we dat het verstandig is om naar de uiterste verkoopdatum te kijken. Bij de inzage van boeken over internet, ecommerce en ebusiness lijkt de publicatiedatum van even groot belang.

Neen, het is geen drukfout. 'FastAlliances' wordt door de auteur van dit boek bewust aan elkaar geschreven. Het vormt een soort trade mark voor de vormen van samenwerking tussen e-commerce bedrijven. Want het boek gaat over alles wat komt kijken bij het aangaan van allianties in het moderne e-business tijdperk. De auteur bouwt hiermee voort op een eerdere publicatie over allianties in de 21e eeuw. Het grote onderscheid dat er bestaat tussen die allianties (volgens de schrijfster traditionele organisaties) is de snelheid waarmee wordt beslist over het samenwerken, de partners worden gekozen en de allianties worden vormgegeven. Vandaar ook de naam FastAlliances. Het sluiten van een deal in 14 dagen is niet ongewoon in deze sector. Daarom moet je je ook niet, zoals de traditionele organisaties dat doen, omringen met advocaten en financiële adviseurs in zo'n affaire. Dergelijke professionals zijn geneigd om eerst veel onderzoek te doen en voorbehoud te maken, zodat ze de snelheid eruit halen. Betrek ze er wel bij, maar hou hun rol beperkt en zorg voor de juiste timing, is de aanbeveling van Segil.

Ik g

Niet iedereen is een natuurtalent, maar leiderschap is aan te leren. Daniel Goleman neemt emotionele intelligentie als invalshoek. Emotioneel intelligente leiders boeken volgens hem aanmerkelijk betere en meetbare resultaten.

Michael Hammer is bekeerd. De initiator van Business Re-engineering, in zijn woorden (inclusief de bijbehorende typografie) "een onvoorwaardelijke, tot-op-de-grond-afbranden-en-helemaal-opnieuw-beginnen-aanpak voor het verbeteren van bedrijfsprocessen", had het mis zo schrijft hij middenin dit boek.

Ik geef een dikke 8 De laatste jaren heb ik heel wat boeken over management het netvlies laten passeren. Dit boek is naast al die andere literatuur een regelrechte positieve uitschieter. Naast een makkelijke schrijftrant blijft het boek boeien op alle bladzijden.

Prestatieafspraken, prestatiecontracten, Balanced Scorecards, het enige wat in deze tijden nog lijkt te gelden zijn prestaties, en dan nog het liefst topprestaties.

Krij

Eind jaren '70 komen Argyris en Schon met hun baanbrekende werk 'organizational learning' en kunnen daarmee als grondleggers worden beschouwd van de theorie over lerende organisaties. In1990 volgt het bekende boek 'The fifth discipline' van Peter Senge. Kenmerkend aan deze overigens waardevolle theorieën en concepten is dat deze vooral beschrijvend en diagnosticerend van aard zijn.

Eliyahu Goldratt slaagt er steeds weer in om met zijn business romans mijn interesse te wekken voor het wel en wee van een productiebedrijf, de problemen die het bedrijf heeft en de realisatie van de oplossing met behulp van het nog steeds beproefde Theory of Constraints (TOC) concept.

Dit is nou niet direct een boek voor iedereen die overgaat tot het implementeren van IT systemen. Er wordt een aardig verhaal neergezet, maar Goldratt geeft wel een zeer naïeve voorstelling over de besluitvorming betreffende implementatie van ERP systemen binnen bedrijven. 

Het

In 'De waarde van tevreden medewerkers' belooft Boomsma belooft theorie en praktijk van het medewerkersonderzoek uiteen te zetten. Hij behandelt het belang van goede, gemotiveerde medewerkers, de techniek van het onderzoek inclusief vragenlijst, en de aanzet tot het verbetertraject.

Ik geef een 8. Professionals zijn kritische, ongebonden en eigenwijze medewerkers. Hoe geef je daar leiding aan? Moet je daar eigenlijk wel leiding aan geven? Daar probeert het boek van Marcel Wanrooy antwoord op te geven.