Feilloos adviseren

oud is het kenmerk van het ware, en Peter Block laat de ware gedaante van die eenvoud zien: geen agressief slogan-simplisme à la 'keep it stupid and simple', maar in bescheidenheid gerijpte wijsheid, die aan sobere, directe woorden genoeg heeft. Dit in tegenstelling tot wat de titel misschien doet vermoeden. Voor de duidelijkheid: die titel belooft niets te veel. 'Feilloos adviseren' verweeft meesterlijk de technische en menselijk-relationele aspecten van advisering tot een kaleidoscopische, onweerstaanbare uitnodiging om een betere adviseur te worden. Ik zou haast zeggen: een beter mens - en daarmee doel ik dan niet alleen op het feit dat Block's ruime en gedegen begrip van advisering het boek ook voor managers zonder meer een must maakt. Block laat zien dat goed adviseurschap geen spanningsveld kent tussen zakelijkheid en ethiek, of tussen het belang van de cliënt en dat van de adviseur. Dat is al veel abstracter gesteld dan Block het doet: hij geeft voor iedere fase van het adviesproces voorbeelden die overtuigend de achterliggende processen illustreren, en ontleent daaraan heel methodisch zijn aanbevelingen voor juist, effectief en oprecht adviseren. Op zweven of preken is Block niet te betrappen, en op pleiten en betogen maar zelden. Intussen doet hij voor elke lezer met enige advieservaring vele ongedachte bellen rinkelen, en meer dan dat. Dat geldt eveneens voor de meer thematische, afsluitende hoofdstukken over engagement, ethiek en de essentie van advisering, die van het wat strikte 'how to...'-stramien afwijken. Dit is een ongelofelijk rijk en knap geschreven leerboek, leesboek en naslagwerk, in een heel behoorlijke vertaling. De reputatie van Block's standaardwerk kan moeiteloos worden geprolongeerd.