Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Nieuws

Hollanditis

Voor iedereen die het is ontgaan: de oranje-invasie staat voor de deur. De oranje opblaasknotsen en –middelvingers komen uit de kast, de oranje Stahlhelmen worden opgepoetst, en morgen is het belangrijkste nieuws wie San Marco heeft thuis gelaten: Huntelaar of toch Vennegoor, of misschien wel Hesselink. Gekte of niet, voor bedrijven is ieder oranjefestijn een zegen. Zeker als ‘onze leeuw’ lang in het toernooi blijft. Dat begint met de verkoop van breedbeeld-tv’s (ook al zendt de publieke omroep niet ‘breed’ uit), via allerlei parafernalia en arrangementen, tot aan ‘event-gerelateerde’ producten: veel bier als ‘we winnen’, nog meer bier als ‘we’ verliezen. Oranje op weg naar de wereldtitel is dus een bij uitstek geschikt moment om zogenaamde ‘event driven marketing’ toe te passen. Klanten iets aanbieden op het moment dat ze het nodig hebben. Dat lijkt logisch, maar is in de praktijk moeilijker dan je zou denken. Gelukkig heeft Egbert Jan van Bel er een boek over geschreven: Event Driven Marketing. Over event driven gesproken!

Pierre Pieterse | 13 mei 2006 | 2-3 minuten leestijd

Event driven marketing is een benadering waarbij u uw product doelgericht activeert. Zeg maar waarde toevoegen, maar dan op het juiste moment. U laat het product even voor wat het is, maar gaat actief zoeken naar momenten waarop uw product direct bijdraagt. Met andere woorden: op het juiste moment, met het juiste aanbod, bij de juiste klant. Hoewel EDM verwant is aan direct marketing, is het verschil toch levensgroot. Direct marketing is tamelijk willekeurig, en vooral productgericht. EDM daarentegen speelt continu in op relevante veranderingen in de situatie van de klant, en stemt het aanbod daarop af.

Het voorbeeld van EDM is natuurlijk de ‘Blijde Doos’. Bijna iedereen krijgt kinderen. Het is een koud kunstje voor een marketeer om die potentiële doelgroep af te bakenen, en ze via direct marketing te wijzen op jouw producten die het leven van een jonge ouder en stuk aangenamer maken. Hoe gericht deze marketinginspanningen ook zijn, de waste, dus de weggegooide halve euro, is dat ook. En in dit geval nog aantoonbaar ook! Want potentieel is inderdaad potentieel. Of en wanneer zijn onduidelijk. Een event driven marketeer zal pas met zijn aanbod komen op het moment dat er sprake is van een zwangerschap. En komt dan met een gedifferentieerd aanbod. Eerst een speciale editie van het magazine ‘Wij jonge ouders’ getiteld ‘Zwanger’, dan wat heet ‘de blijde doos’, gevuld met allerlei babybenodigdheden, dan de ‘baby doos’, gevolgd door een special van het magazine ‘Wij jonge ouders 1 jaar’.

Andere voorbeelden zijn niet moeilijk te bedenken. Verhuizers die mensen mailen op het moment dat hun huis in de verkoop staat, acties voor dierbenodigdheden wanneer iemand een huisdier aanschaft, een klant een flexibel krediet aan te bieden wanneer je ziet dat hij telkens tevergeefs probeert te betalen met zijn pinpas, enzovoort. Of een speciale polis tegen zogenaamde ‘zieke WK-kijkers’.

Voor de oranje event driven marketeers is het marketingfeest al begonnen, maar de lakmoesproef staat voor morgen gepland: welke bierproducent heeft morgen als eerste na de persconferentie van San Marco direct een speciaal WK-krat met de 23 spelers op het etiket? Het etiket voor nummer 24 is natuurlijk al bekend. En wie durft nu al een oranje shirt met daarop de tekst ‘Maxima bedankt!’ in productie te nemen?

Over Pierre Pieterse

Pierre Pieterse is hoofdredacteur van Managementboek Magazine.

Deel dit artikel

Wat vond u van dit artikel?

0
0

Boek bij dit artikel

Egbert Jan van Bel, Ed Sander, Ruud Verduin
Event driven marketing (2e druk)

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden