Fred Lee bracht met zijn ideeën vele ziekenhuizen in de VS in beweging. Wat zou er in úw zorginstelling veranderen als 'making people happy' uw motto was?
Zorgcentra de Betuwe werd door de Inspectie aangesproken op een barst in een wc-tegel, een potentiële broedplaats van bacteriën. Alle locaties moesten vaker gecontroleerd worden. Meer
In dit boek vind je een selectie van dertig artikelen uit de nieuwsbrieven van Renata Verloop. Ze gaan over het vak, de maatschappelijke context, de inhoud, de taal en de organisatie van het team Communicatie. Meer
Macht en moed. Praktijkboek is het vervolg op het theorieboek uit 2021, dat ambtenaren oproept om bestuurders meer weerwoord te bieden en de waarden van onze rechtsstaat hoog te houden. Meer
'Organisaties die wél (samen)werken' beschrijft de principes en vuistregels waardoor ketensamenwerking wél wordt gestimuleerd. De publieke sector staat daarbij centraal. Meer
In 'De twijfelende toezichthouder' staat twijfel centraal. 'Alles' ter discussie stellen; ten behoeve van de klant, patiënt of cliënt, de medewerkers en de continuïteit van de organisatie. Meer
We tellen duizenden beleidsmakers, miljoenen uren aan vergaderingen, fondsen met miljarden erin en geen gebrek aan goede bedoelingen. En toch gaat het schrikbarend vaak mis. Meer
Deze geheel herziene uitgave van het gelijknamige boek uit 2018 biedt nieuwe informatie en visualisaties, gaat in op actuele thema’s en heeft een nog duidelijkere indeling. Meer
De overheid vindt het moeilijk om alle informatie goed te verzamelen, ontsluiten, bewaren en op te ruimen. Wetgeving maakt dit extra lastig. Een pleidooi voor professioneel informatiebeheer. Meer
De overheid vindt het moeilijk om alle informatie goed te verzamelen, ontsluiten, bewaren en op te ruimen. Wetgeving maakt dit extra lastig. Een pleidooi voor professioneel informatiebeheer. Meer
Eindelijk is hier dan de ultieme, geactualiseerde editie van het baanbrekende boek dat aantoont hoe mensen door een duwtje in de juiste richting betere beslissingen in hun leven kunnen – en zullen – nemen. Meer
Eindelijk is hier dan de ultieme, geactualiseerde editie van het baanbrekende boek dat aantoont hoe mensen door een duwtje in de juiste richting betere beslissingen in hun leven kunnen – en zullen – nemen. Meer
Mensen beter maken of ondersteunen. Dat is waar professionals in de zorg het voor doen. Ze vinden dit niet te rijmen met de verontreiniging, verspilling en het ziekteverzuim in hun sector. Meer
Onderwijsprofessionals analyseren regelmatig hun eigen lespraktijk. Dit boek helpt de uitvoerende professional bij het maken van keuzes over doel, ontwerp en ethiek tijdens dit onderzoeksproces. Meer
Gezocht: politieke sensitiviteit. Steeds vaker duikt deze competentie op in vacatureteksten, maar wat is het precies? En belangrijker nog: hoe word je zelf politiek sensitief? Meer
Het boek zet opgavegericht werken in de spotlights om daarmee lokale overheden aan te zetten tot het bedenken van oplossingen waar mensen wat aan hebben. Meer
Wanneer kan een gemeenschap op eigen kracht verder? Die vraag zouden hulporganisaties zichzelf voortdurend moeten stellen, vindt Betteke de Gaay Fortman. Meer
22,99
9,95
Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis