Digitale communicatie

Inleiding

Deel I
Media en de digitale samenleving

1 Een digitale cultuur
Geno Spoormans
1.1 Wereldbeelden en cultuurverschillen
1.2 Mythen, genres en codes
1.2.1 Mythen
1.2.2 Genres
1.2.3 Codes
1.3 Cultuur en communicatie
1.3.1 De orale cultuur
1.3.2 De schriftcultuur
1.3.3 De beeldcultuur
1.3.4 De digitale cultuur
1.4 De netwerkmaatschappij
1.4.1 De productie
1.4.2 De boodschap
1.4.3 De consumptie

2 Een veranderend medialandschap
Hans van Driel
2.1 Geschiedenis van de media in vogelvlucht
2.1.1 Opslag, distributie en communicatie
2.1.2 Versnelling in tijd
2.1.3 Versnelling in acceptatie
2.1.4 De tijd vooruit
2.2 Patronen in de ontwikkeling van media
2.2.1 Acceptatie van vernieuwingen
2.2.2 Het ARIA-patroon
2.3 Media beïnvloeden elkaar
2.4 Het veranderende mediagebruik
2.4.1 Wie bepaalt wat?
2.4.2 Informatiegroei
2.4.3 Mediatijdsbesteding
2.5 De veranderende mediagebruiker
2.5.1 Oraliteit
2.5.2 Het schrift
2.5.3 Digitale media
2.6 Een communicatiemodel
2.6.1 Communicatie tussen twee participanten
2.6.2 Communicatieve situaties
2.6.3 Communicatieve doelen
2.6.4 Codes
2.6.5 Het model voor communiceren

Deel II
Vormen van digitale communicatie

3 Mobiele telefonie: dromen van ideale communicatie
Imar de Vries
3.1 Inleiding
3.2 Technologie en maatschappij
3.3 Media-evolutie
3.3.1 De telegraaf
3.3.2 De telefoon
3.3.3 De radio
3.3.4 De televisie
3.4 Mobiele telefonie
3.4.1 Ontwikkeling
3.4.2 Verwachtingen
3.4.3 Huidig gebruik
3.4.4 Keerzijden
3.5 Conclusie

4 Digitale communicatie en het werken in organisaties
Per van der Wijst
4.1 Nieuwe media en de communicatie in organisaties
4.2 Virtuele teams
4.2.1 Virtuele teams en de praktijk
4.2.2 Virtuele teams: efficiënt?
4.2.3 Virtuele teams: sociaal?
4.2.4 Culturele verschillen en taal
4.3 Leiding geven aan virtuele teams
4.4 Tot besluit

5 Websiteanalyse
Hans van Driel
5.1 Analyseren van tekens
5.1.1 Tekens
5.1.2 Website als teken
5.2 Actoren binnen het analyseproces
5.2.1 Tekensoorten
5.2.2 Tekens en het analyseproces
5.2.3 Codes
5.2.4 Soorten reacties
5.3 Drie fasen in het analyseren
5.3.1 Fase 1: paradigmatische analyse
5.3.2 Fase 2: referentiële analyse
5.3.3 Fase 3: pragmatische analyse
5.4 Afronding van de websiteanalyse

6 De beoordeling van de kwaliteit van websites
Hans van Driel m.m.v. Alfons Maes
6.1 Waarom een gebruikersonderzoek?
6.2 Methoden om websites te evalueren
6.2.1 Het logscript
6.2.2 De hardopdenkmethode
6.2.3 De vragenlijst
6.2.4 Het interview
6.2.5 Het groepsgesprek
6.3 Wie bevragen: experts of gebruikers?
6.3.1 Beoogde doelgroep(en)
6.3.2 Deskundigen
6.4 Drie evaluatiemomenten
6.4.1 Informatiebehoeften van de doelgroep
6.4.2 Het conceptontwerp en zijn navigatiemogelijkheden
6.4.3 De website in actie
6.5 Het CCC-webmodel
6.5.1 Drie criteria
6.5.2 Vijf niveaus

Deel III
De eigen aard

7 Vinden van informatie
Antal van den Bosch
7.1 Digitalisering
7.2 Information retrieval
7.3 Vectorrepresentaties van zoekopdrachten en documenten
7.4 Zoeken op het world wide web
7.5 Vraag-antwoordsystemen
7.6 Oppervlakkige ontleding als een eerste benadering van 'begrip'
7.7 De nabije toekomst van zoekmachines en vraag-antwoordsystemen
7.8 De toekomst van het vinden van informatie

8 Digitale communicatie in gesproken taal
Emiel Krahmer
8.1 Een kort historisch overzicht
8.2 Hoe werkt een spraakinterface?
8.2.1 Architectuur
8.2.2 Spraakherkenning
8.2.3 Taalverwerking
8.2.4 Dialoogmanagement
8.2.5 Taalgeneratie
8.2.6 Spraaksynthese
8.2.7 De uiteindelijke reactie...
8.3 Evaluatie van spraakinterfaces
8.3.1 Methoden en metrieken
8.3.2 On line evaluatie
8.3.3 Gebruikersproblemen met spraakinterfaces
8.4 Spraak en multimodale interfaces
8.4.1 Multimodaliteit en multimedia
8.4.2 Virtuele mensen
8.4.3 De voordelen van multimodaliteit
8.5 Tot besluit

9 Een multimodale kijk op informatie
Alfons Maes
9.1 Inleiding
9.1.1 Modale en amodale communicatie
9.1.2 Multimodale communicatie
9.2 Multimodaliteit en betekenis
9.2.1 De oorsprong van menselijke communicatie
9.2.2 Betekenis in analoge communicatie
9.2.3 Analoge betekenis in taal
9.2.4 Embodiment: een ervaringsgerichte betekenistheorie van taal
9.3 Soorten multimodale representatie
9.3.1 Type 1: visuele markering van tekst
9.3.2 Type 2: visuele organisatie van blad en scherm
9.3.3 Type 3: visueel georganiseerde tekst
9.3.4 Type 4: grafische voorstellingen
9.3.5 Type 5: statische, analoge voorstellingen
9.3.6 Type 6: dynamische voorstellingen
9.4 Tot besluit

Noten
Literatuur
Register
Over de auteurs