Organisaties moeten oppassen dat ze niet teveel vanuit zichzelf uitgaan. Ze moeten denken en doen vanuit de optiek van alle mogelijke belanghebbenden, schrijft expert externe communicatie Lukas Burgering in ‘Door de ogen van je stakeholders’. En daarbij kan een goede lobby uitstekend helpen. Hoe pak je dat aan?

Met ‘Customer Experience - Van cult naar cultuur’ schreven Eric de Haan en Jean-Pierre Thomassen hun derde boek over uitblinken in klantbeleving. Hierin gaat het vooral om het creëren van de perfecte cultuur en daarover spreken we Eric de Haan. ‘Het gaat erom dat het geen ‘to do’ is maar een ‘to be’ wordt.’

Veel leidinggevenden staan onder druk, zijn bang om fouten te maken en de controle te verliezen. Wat te doen? Kijk anders, kijk vanuit zelfreflectie en kijk vooral vanuit verschillende niveaus, stelt organisatieadviseur Robert de Muralt. Hij schreef, samen met zijn collega Marie-Louise Dechesne, ‘Organisatiekunst’ waarin hij pleit voor meer verbinding en minder ratio.

In ‘Provotyping’ legt Stefaan Vandist uit hoe je als organisatie een verbindend en aantrekkelijk toekomstbeeld construeert. Mensen moeten dit beeld echt kunnen ervaren. Vertaal het daarom naar een zichtbaar en tastbaar ‘provocerend prototype’. Dat doe je door het bestaande zachtjes geweld aan te doen en wat verwondering aan de beleving toe te voegen.

De Betuwelijn is een groot project, maar geen programma. En program-kabinet is geen programma omdat het te groot is. Het Programma Aanpak Stikstof is te vroeg als programma benoemd… De spraakverwarring over wat een programma is en wat het niet is, wordt getackeld in ‘Werken aan programma’s’ van Björn Prevaas en Niels van Loon. Over een fysiek project versus een visionair programma, dolfijnen, duikboten en de programmamanager als hulpsinterklaas.

Organisatiesocioloog en filosoof Rogier Havelaar weet als geen ander hoe ingewikkeld én mooi de politieke arena in zowel bedrijven als overheden kan zijn. In ‘De nieuwe bestuurscultuur begint bij jou’ deelt hij inzichten waardoor deze arena verandert in een speeltuin, en geeft hij tips om jouw boodschap zo over te brengen dat de ander er niet omheen kan.

‘Het boek waarvan je baas niet wil dat je het leest’ geeft je volgens auteur Roland Grootenboer een enorme voorsprong ten opzichte van je collega’s en je baas. In dit boek deelt hij zijn ‘insider knowledge’, opgedaan als hr-expert bij Google en Blendle. De lezer krijgt een ongefilterd kijkje achter de schermen.

Eric de Haan schreef twee jaar geleden het boek ‘Luisteren is goud’. Met de service-expert bespreken we op een terras in Den Bosch waarom luisteren vandaag de dag zo belangrijk is, en hoe het beter kan.

Bias. Als je er op internet naar zoekt vind je er rond de 200. Maar daarvan zijn er slechts ruim 30 wetenschappelijk onderbouwd. De auteurs van ‘De irrationele organisatie’ gingen aan de slag met die 30 biases, en brachten in kaart wat je ermee kunt in organisatiecontext. Cornell Vernooij vertelt erover in ons gesprek: ‘Onderzoek wijst uit dat we in een groep gevoeliger zijn voor optimism bias.’

Gerede kans dat Donald Trump in november voor een 2e termijn verkozen wordt tot ‘CEO’ van Amerika. Hoe kan het dat miljoenen achter een leider aanlopen die opzichtig liegt en bedriegt? Leiderschapscoach Frank Schaper verdiepte zich tien jaar lang in Donald Trump en maakte er een lijvige trilogie over. ‘Trump is leider van een sekte en een sekte kenmerkt zich door volgers die er bijna niet meer uit kunnen stappen.’

‘Marketing Made Simple’ is de - logische - opvolger van bestseller ‘StoryBrand’ en wederom lanceerde Daan Schmidt de Nederlandse variant. Hij wil met vijf overzichtelijke stappen Nederlandse ondernemers helpen met hun groeiplannen.

Elk team krijgt er vanaf drie personen een deelnemer bij, schrijft psycholoog en adviseur Bart van der Velpen in ‘Het Groepswezen’. Dat groepswezen is grillig en wars van manipulatie, maar kan met een collectieve inspanning tot een goed teamlid worden gekneed. ‘Wek het tot leven door het een naam te geven.’

Conflicten, oorlogen, toeleveringsproblemen, sancties over en weer, het zijn turbulente tijden. In ‘Markt onder vuur’ beschrijft de Vlaamse toekomstdenker Hans Diels hoe geopolitieke spanningen wereldwijd steeds meer verknoopt zijn geraakt met de wereldwijde economie. En hoe landen en bedrijven hiermee kunnen omgaan.

Met drie collega’s van Fontys schreef Ruud Huijts een praktisch handboek over hoe je artificial intelligence op een verantwoorde manier gebruikt: ‘Leven en leren met AI’. We spreken hem over het boek: ‘Een discussie voeren over fraude en het verbieden van AI lijkt ons niet de juiste benadering, want deze ontwikkeling houd je toch niet tegen.’

Dankzij de jarenlange worsteling met inclusie, diversiteit, gelijkwaardigheid en discriminatie zijn veel medewerkers en leidinggevenden inmiddels moe van deze onderwerpen. Hoog tijd voor duurzame oplossingen die het verschil maken, aldus Iwan Bean. Hij geeft in ‘Van Inclusief Leiderschap naar Inclusief Meesterschap’ niet alleen verhelderende inzichten, maar legt ook uit hoe je dit wél aanpakt.

Bestaande bedrijven hebben vaak alles al in huis om succesvol te kunnen innoveren, schrijft innovatie-expert Matthijs Bos in ‘Innovatiefeest’. Waar het meestal nog aan schort is de organisatie. ‘Rauwe kip bewaar je ook niet op dezelfde plaats als de groente.’