Effectief omgaan met agressie en zinloos geweld

'Effectief omgaan met agressie en zinloos geweld' leert u wat agressie is en hoe u er het beste mee kunt omgaan om calamiteiten te voorkomen. Mocht zich toch een calamiteit voordoen, dan biedt dit boek hulp bij het verwerken ervan en leert het u hoe u anderen daarbij kunt helpen. De theorie die wordt besproken, wordt toegelicht met herkenbare voorbeelden.

Deel 1 leert u hoe u professioneel kunt omgaan met agressie en geweld. Hierdoor neemt de kans af dat u slachtoffer wordt van de situatie. In dit deel wordt ingegaan op het ontstaan en de oorzaken van agressie, evenals de invloed van stress en emoties op agressie. Het thema zinloos geweld wordt uitvoerig besproken.

Deel 2 geeft uitleg over calamiteiten in een instelling en de verwerking daarvan door het slachtoffer. Onbegrip, frustratie en stress zijn factoren die agressie in de hand kunnen werken. Hoe kunt u deze factoren op uw werk beïnvloeden? Wat gebeurt er met u na een ingrijpende gebeurtenis en hoe kunt u dit een plaats in uw leven geven?

Deel 3 behandelt de rol van de omgeving na een ingrijpende gebeurtenis. De opvang, de sociale steun en de communicatie na een ingrijpende gebeurtenis zijn van groot belang. U leert hoe u iemand anders het best kunt begeleiden als hij slachtoffer is geworden van agressie, (zinloos) geweld of een andere calamiteit.

Dit boek is bestemd voor iedereen die in de zorgverlening met agressie aanraking kan komen. Daarnaast is het ook geschikt om te gebruiken in het onderwijs, als zelfstudiemateriaal en bij trainingen in het bedrijfsleven.