Stevent een vergadering af op een impasse? Ga dan een wandeling maken. Of beter nog: nodig mensen uit voor de volgende meeting die je nooit spreekt en die een heel ander perspectief op de zaken hebben. Zorg voor input van alle lagen in een organisatie, want vaak ligt de sleutel tot een oplossing bij iemand die normaal gesproken niet aan de vergadertafel zit.
In hun boek 'Een goede manager zaait verwarring' beschrijven Ori Brafman en Judah Pollack hoe sommige elementen van chaos een organisatie beter kunnen maken. Hoewel onze eerste neiging is om harder en gestructureerder te gaan werken als de deadline nadert, breken zij een lans voor ‘down-time’.
Ze beschrijven drie elementen van chaos die uitermate geschikt zijn voor organisaties: witruimte, unusual suspects en serendipiteit. Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk beschrijven ze hoe goede managers deze ‘afgebakende chaos’ toepassen in hun organisaties.
In een hoofdstuk duiken de auteurs het brein in om het magische Eureka-moment te verklaren. Het blijkt helemaal niet dat er ineens een idee neerdaalt, want op het moment dat we even een dutje doen of onder de douche staan, is een netwerk in ons brein nog steeds bezig met het oplossen van een probleem. De auteurs geven tips om dit netwerk maximaal te benutten.
Dankzij de verhalende manier van vertellen van Brafman en Pollack leest het boek als een trein. Af en toe gaat dit ten koste van de onderbouwing van de theorie, maar de overtuigende voorbeelden maken een hoop goed.
