Export is mensenwerk

De wereld van exporteurs is nogal divers. Er zijn ondernemers en managers die het klappen van de zweep al vele jaren kennen en er zijn starters en zij die dat overwegen. Export is mensenwerk is een must-read voor de laatste categorie. De tot op het bot ervaren zakenreizigers zullen niet al te veel nieuws in het boek tegenkomen.

De kracht, maar ook de zwakte van Export is mensenwerk schuilt in het grote aantal praktijkverhalen. Interessant om te lezen, maar er is wel sprake van heel veel herhaling. Temeer omdat de door de geïnterviewde ervaringsdeskundigen aangehaalde onderwerpen, veelal dezelfde thema’s en adviezen, ook in de hoofdtekst aan de orde komen.

Jaren geleden gaf de Kamer van Koophandel jaarlijks een gids uit met praktische informatie over landen. Helaas is die gids er niet meer. Daarin was per land de lokale business cultuur te lezen, inclusief de Do’s en de Don’ts. Van een aantal landen is deze informatie in dit boek ook opgenomen, maar dat is een ogenschijnlijk willekeurige selectie van landen waar de auteurs kennelijk affiniteit mee hebben. Het is een gemiste kans om dat niet uitgebreider te behandelen. Overigens geldt ook voor de hoofdtekst dat de auteurs vaak dezelfde landen als voorbeeld nemen, waarbij Azië nogal over een kam wordt geschoren.

Een gemiste kans is een stukje theoretische onderbouwing van de culturele verschillen. De auteurs benoemen de jungle van cultuurmodellen en geven daarbij aan dat zij de diverse modellen die in de afgelopen decennia zijn ontwikkeld een versimpeling van de waarheid vinden. Vervolgens behandelen ze in drie bladzijden evenzoveel modellen. Over versimpeling gesproken….. Die, en een aantal andere heel goede modellen die niet zijn benoemd, zouden nader uitgewerkt kunnen worden. Die uitwerking kan uitstekend gekoppeld worden aan de praktijkverhalen, waarbij het geobserveerde gedrag (academisch) verklaard zou kunnen worden.

Los van de eerder gemaakte opmerking over het grote aantal herhalingen waarmee de vaart een beetje uit het boek wordt gehaald, is de schrijfstijl prettig en het boek overzichtelijk opgezet. De startende exporteur zal geen spijt krijgen van de aankoop van Export is mensenwerk.

Rob van Nes MBA, Founding Partner van onder meer Ondernemen.in BV / International Business Development Academy en van Iber Business Group Nederland BV, is gespecialiseerd in Marktentreestrategie Route-to-Market strategie en waardepropositie )re)designg. Rob is auteur van Marktentreestrategie, Ondernemen in India, Kunst & Vliegwerk, The wheel of value en Ondernemen in Spanje. Hij spreekt in binnen- en buitenland op Masterclasses over International Business Development.