Boudewijn Bugter
- Auteur
Boudewijn Bugter is directeur van onderzoeks- en adviesbureau Customer Revolution, dat organisaties met een publieke functie helpt innoveren. Hij ontdekte in twintig jaar advieswerk in bedrijfsleven en (semi-)overheid zijn roeping: werken aan een maatschappij waarin iedereen mee kan doen. Om dat doel te bereiken helpt hij organisaties de mens en zijn leefwereld centraal te zetten in beleid én uitvoering.
(Foto: Emmily B)
(Foto: Emmily B)
Boudewijn Bugter is directeur van onderzoeks- en adviesbureau Customer Revolution, dat organisaties met een publieke functie helpt innoveren. Hij ontdekte in twintig jaar advieswerk in bedrijfsleven en (semi-)overheid zijn roeping: werken aan een maatschappij waarin iedereen mee kan doen. Om dat doel te bereiken helpt hij organisaties de mens en zijn leefwereld centraal te zetten in beleid én uitvoering.
(Foto: Emmily B)
(Foto: Emmily B)
Boeken van Boudewijn Bugter
Boudewijn Bugter
Natanja de Bruin
Werken met profielen en persona’s
Met dit boek leer je hoe persona’s en profielen in jouw organisatie het meeste waarde kunnen toevoegen.
Meer
Boudewijn Bugter
Social Service Design
Als professional in een publieke organisatie heb je het tegenwoordig niet makkelijk. Steeds meer maatschappelijke vraagstukken schreeuwen om een antwoord, maar je vertrouwde denk- en werkwijzen leiden niet tot oplossingen.
Meer
Interviews en artikelen (1)
preview
Werken met profielen en persona’s - Het goede van hokjesdenken
Boudewijn Bugter | 13 juli 2018
Hoe kun je je klanten goed verder helpen? Door te zorgen dat je ze écht snapt. Door hun leefwereld en hun ervaringen in kaart te brengen en te zorgen voor inzicht in wie ze zijn en wat ze nodig hebben. Maar hoe doe je dat? Boudewijn Bugter en Natanja de Bruin leren je in het boek Werken met profielen en persona’s hoe persona’s en profielen in jouw organisatie het meeste waarde kunnen toevoegen.