Hans van der Werf

Hans van der Werf werkte na zijn Atheneum aan het Professor Zeemanlyceum in Zierikzee en zijn heao-opleiding aan de Hoger Economisch School te Rotterdam, bij de gemeente Tholen op de afdeling sociale zaken en vervolgens lange tijd bij de gemeente Hellevoetsluis op de afdeling juridisch zaken van de afdeling sociale zaken en huisvesting. Hier ontwikkelde hij vanuit de praktijk al beleid en “flow charts” om het werk en de organisatie goed te laten lopen. Zo werd landelijk via o.a. Divosa een duidelijk overzichtsboekje verkocht van het destijds zogenaamde Bijstandsbesluit Zelfstandigen.

Zijn belangstelling ging steeds meer uit naar het duidelijk maken van processen, administratieve organisatie, interne beheersing en kwaliteitsmanagement. Hij werkte daarom vervolgens bij de afdeling Concern control van de gemeente Hellevoetsluis. Na zijn post hbo-opleiding Kwaliteitsmanagement publiceerde hij in eigen beheer een boekje “Een heldere kijk op de bedrijfsvoering van de sociale dienst” waarin hij de hoofdprocessen van een sociale dienst mede op basis van ISO 9002 beschreef. Dit boekje werd succesvol en naar tevredenheid door meer dan 300 gemeentes gekocht.

Via dit boekje werd hij gevraagd om bij de Kooyenga groep te komen werken als landelijk adviseur. Vervolgens werkte hij bij TMOP/BMC  als adviseur. Uiteindelijk kwam hij na 6 jaar consultancy in 2006 als AO/IB- en Kwaliteitsmanager terecht bij een grote zorginstelling om de bedrijfsvoering beter in kaart te brengen en te beheersen rechtstreeks onder de voorzitter van de Raad van Bestuur van Zorgstroom. Hij won ook een prijs met een essay op een congres over kwaliteitsmanagement met de titel “Zet je koers! AO/IB en Kwaliteitsmanagement is verandermanagement!”

Na zijn opleiding als Lead auditor en trainingen in Performance management, ontwikkelde hij mede in opdracht van de Raad van Toezicht zeer succesvol een dashboard om de complexiteit van de organisatie van een Zorginstelling te overzien en daarmee te monitoren en te verbeteren. Deze methode is niet alleen toepasbaar voor publieke instellingen, maar ook in het bedrijfsleven. Hans was daarbij ook nog lid van de Raad van Toezicht van Eilandzorg op Schouwen-Duiveland.

Vanaf 2020 stopte hij met werken in loondienst en schreef hij vanuit zijn praktische ervaring en kennis dit boekje met het doel kennis te delen en andere organisaties een visie en instrument te geven om eenvoudig inzicht te krijgen op hun resultaten en zo transparant in control te blijven voor medewerkers, het management, directie, raad van bestuur en toezicht en/of raden van commissarissen.