itSMF International
- Auteur
itSMF International staat voor The IT Service Management Forum.
itSMF International staat voor The IT Service Management Forum.
Boeken van itSMF International
itSMF International
Implementing ISO/IEC 20000 Certification
ISO/IEC 20000 is de bedrijfsstandaard voor het behalen van kwaliteit met IT Service Management. Zoals individuen succes kunnen hebben met service managmement raamwerken, zoals ITIL, zo hebben veel organisaties ook ontdekt dat volledige accreditatie grote voordelen heeft.
Meer
itSMF International
Key Element Guide Service Design (set van 10 stuks)
'Key Element Guide Service Design' is een handige referentiegids naar de uitgave 'ITIL Service Design'. Het bediscussieert ITIL, zijn evolutie en de behoefte voor de Service Lifecycle benadering.
Meer