John Hokkeling
- Auteur
John Hokkeling is pionier op het gebied van het ontwikkelen van gastvrijheid in bedrijven. Samen met Laura de Mar is hij verbonden aan Guest en werkt hij als ontwikkelaar van gastvrijheid. Hij heeft tientallen organisaties begeleid bij het verbeteren van gastvrijheid. Het boek 'Mood Maker' is het resultaat van zes jaar lang pionieren, onderzoeken en ontwikkelen.
John Hokkeling is pionier op het gebied van het ontwikkelen van gastvrijheid in bedrijven. Samen met Laura de Mar is hij verbonden aan Guest en werkt hij als ontwikkelaar van gastvrijheid. Hij heeft tientallen organisaties begeleid bij het verbeteren van gastvrijheid. Het boek 'Mood Maker' is het resultaat van zes jaar lang pionieren, onderzoeken en ontwikkelen.
Geschreven door John Hokkeling
John Hokkeling
Laura de la Mar
Mood Maker
Gastheerschap en gastvrijheid is een thema binnen veel dienstverlenende organisaties: het leidt tot loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement.
Meer
