Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
VOORDEEL - 51% korting
,

Smarter Selling

How to Grow Sales by Building Trusted Relationships

Ingenaaid Engels 2012 9780273750444
Laatste exemplaren! Op=Op!
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
24,99
9,95
VOORDEEL - 51% korting

Samenvatting

Iedereen verkoopt. Sommige mensen verkopen ideeën, anderen verkopen diensten of producten. Wat u ook verkoopt, dit boek helpt u beter te verkopen en zich daar ook beter bij te voelen.

Klanten willen kopen, niet iets verkocht worden en dat vereist andere vaardigheden en technieken van de verkoper. 'Smarter Selling' beschrijft hoe u een vertrouwensrelatie opbouwt en oprecht communiceert met consumenten. Leer hoe u hun behoeften achterhaalt en daar op inspeelt, zodat u in ook deze nieuwe verkoopomgeving succesvol kunt zijn.

Specificaties

ISBN13:9780273750444
Taal:Engels
Bindwijze:ingenaaid
Aantal pagina's:247
Uitgever:Prentice Hall
Druk:2
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Acknowledgements
About the authors
Introduction

1 I Owe U - second generation consultative sales strategies
1.1 Selling today
1.2 Next generation selling
1.3 The I Owe U sales journey
1.4 Customer or client

2 How other people really see you
2.1 Why you need to know how others see you
2.2 Who you are
2.3 The OctagonTM Behavioural Assessment
2.4 What are you going to do next?
2.5 Finding out what other people really think

3 Understanding and changing your relationships
3.1 Types of relationship
3.2 Knowing where you are with a relationship
3.3 How to change your relationships
3.4 A matrix of relationships

4 Understanding and adapting to buyers
4.1 Different organisational approaches to buying
4.2 Buyer types and their influence
4.3 Roles
4.4 Personal preferences

5 Building rapport and trust – the I Owe U approach
5.1 Control and structure
5.2 I Owe U

6 Uncovering real needs
6.1 Personal power
6.2 Introducing SHAPE
6.3 Surface (the facts)
6.4 Hunt (for challenges)
6.5 Adjust (to signal direction)
6.6 Paint (for positive future outcomes)
6.7 Engage (to move to action)
6.8 Summary of SHAPE and tools to assist your learning
6.9 An easier SHAPE
6.10 Common areas for questioning
6.11 Spicy Questions
6.12 Value-Sheets

7 Moving to a higher level
7.1 Different levels of conversation
7.2 Getting from level 1 to level 4

8 Cementing credibility and trust
8.1 Confirming the situation
8.2 No proposals
8.3 Proof

9 Presenting your ideas for positive impact
9.1 Audience
9.2 Structure
9.3 Delivery
9.4 Pulling it all together
9.5 Q & A
9.6 Visuals

10 Getting smarter: putting I Owe U to work

11 Summary of key messages

Appendices
1. Your OctagonTM behavioural assessment
2. Your OctagonTM action plan
3. Buyer Feedback Tool
4. Blank planning sheets
5. Recognising SHAPE questions

Index

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Smarter Selling