Paul Szwarc
Researching Customer Satisfaction and Loyalty
How to Find Out What People Really Think
Paperback EN 2005 9780749443368Levertijd ongeveer 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
This practical guide examines how to research customer satisfaction and loyalty from both a client and supplier perspective, and how to get the best results from such research.
Specificaties
ISBN13:9780749443368
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:272
Uitgever:Kogan Page Ltd
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan