John Sansbury
Service Level Manager
Careers in IT service management
Paperback EN 2017 9781780172941Levertijd ongeveer 16 werkdagen
Gratis verzonden
Samenvatting
The role of service level manager is critical in that the agreements negotiated with customers should inform the activities of the service provider. This book aims to help those whose role is to establish, negotiate, manage or update service level agreements and to use these as the basis of continual service improvement.
Specificaties
ISBN13:9781780172941
Taal:EN
Bindwijze:Paperback
Aantal pagina's:152
Uitgever:BCS Learning & Development Limited
Serie:BCS Guides to IT Roles
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan