Ariane Stenglin
Commitment in der Dienstleistungsbeziehung
Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells
Paperback Duits 2008 2008e druk 9783834910387
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Samenvatting
Ariane von Stenglin entwickelt ein integriertes Erklärungs- und Wirkungsmodell des Commitment im Dienstleistungskontext und leitet unter Berücksichtigung einer affektiven, normativen und kalkulatorischen Dimension des Commitment-Konstrukts Hypothesen über dessen Einflussfaktoren und die Konsequenzen für das intendierte Käuferverhalten ab.
Specificaties
ISBN13:9783834910387
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:177
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2008
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Reclame en verkoop, Marketing
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Inhoudsopgave
Commitment im Blickpunkt des Beziehungsmarketing für Dienstleistungsunternehmen.- Die Dienstleistungsbeziehung als Bezugsrahmen eines Commitment-Modells.- Genese eines Commitment-Modells für die Dienstleistungsbeziehung.- Zusammenfassung und Implikationen.
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