Dirk Heinrich
Customer Relationship Management im Krankenhaus
Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte
Paperback Duits 2011 2011e druk 9783834927781Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Dirk Heinrich entwickelt ein Kundenwertmodell für niedergelassene Ärzte und operationalisiert es für ein spezifisches Krankenhaus, bevor er Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement ableitet.
Specificaties
ISBN13:9783834927781
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:444
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2011
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Inhoudsopgave
Der Kundenwert als Grundlage einer effektiven Marketingpolitik im Krankenhaus; Herleitung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte; Operationalisierung und empirische Überprüfung des Kundenwertmodells; Handlungsempfehlungen für das Krankenhausmanagement<br>
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