Ralf Klein
Modellgestütztes Service Systems Engineering
Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen
Paperback Duits 2007 2007e druk 9783835008250
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Samenvatting
Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und überträgt hierfür systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium für den praktischen Einsatz abzuleiten.
Specificaties
ISBN13:9783835008250
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:255
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2007
Hoofdrubriek:Inkoop en logistiek, Strategisch management, Inkoop en logistiek
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Inhoudsopgave
Über das Phänomen (un-)systematischer Dienstleistungsentwicklungen.- Von Dienstleistungen und deren systemischer Entwicklung.- Analyse des Service Engineering Systems.- Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering.- Reflexion, Prototyping und Genese.
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