Marcel Rossmy
Leistungsmessung stochastischer Dienstleistungsproduktionen
Paperback Duits 2007 2007e druk 9783835008618
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Samenvatting
Marcel Rossmy untersucht, wie stochastische Dienstleistungsproduktionen beurteilt werden können. Er analysiert bekannte Leistungsmessungsverfahren auf ihre Eignung zur Bewertung stochastischer Produktionen und entwickelt eine zweistufige Methodik auf Basis der Data Envelopment Analysis und der Erwartungsnutzentheorie.
Specificaties
ISBN13:9783835008618
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:233
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2007
Hoofdrubriek:Strategisch management, Inkoop en logistiek
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Inhoudsopgave
Berücksichtigung der Unsicherheit in zu beurteilenden Dienstleistungsproduktionen.- Kennzeichnung von Dienstleistungsproduktionen als stochastische Entscheidungsprobleme.- Verfahren zur Leistungsmessung von Entscheidungseinheiten.- Entwicklung einer Methodik zur Leistungsmessung stochastischer Dienstleistungsproduktionen.- Leistungsmessung von Rehabilitationsmaßnahmen als illustrierendes Beispiel der Methodik.- Ausgewählte Aspekte zur Verallgemeinerungen der Methodik.- Relevanz der Erkenntnisse auf Basis der neuen Methodik — Zusammenfassung und Ausblick.
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