Basisboek Human Technology Interaction

Iedere technologische innovatie start met wensen en eisen van de gebruiker. 'Basisboek Human Technology Interaction' is een praktische handleiding voor hoe die wensen en eisen onderzocht worden en hoe ze vervolgens bepalend zijn in technische ontwikkelprocessen. Door het doen van gebruiks- en gebruikersonderzoek wordt de gebruikskwaliteit van een product meetbaar gemaakt en kunnen gebruikersgroepen onderscheiden worden met elk hun eigen wensen en mogelijkheden: wat kennen, kunnen en willen de gebruikers? Dit inzicht vormt de basis voor het optimaliseren van producten, interfaces en ruimte.

'Basisboek Human Technology Interaction' bestaat uit drie delen, die desgewenst onafhankelijk van elkaar te gebruiken zijn. Het eerste deel beschrijft het evalueren van productgebruik voor productevaluatie. Deel twee legt uit hoe toekomstige gebruikers geïdentificeerd kunnen worden en wat hun behoeften zijn voor productinnovatie. Het derde deel gaat over het ontwerpen van gebruikskwaliteit in productontwikkeling.

De theorie wordt beschreven op basis van modellen: oriënteren-onderzoeken-vertalen en het Human-Technology-Interaction-model. Stap voor stap lopen de studenten het onderzoeksproces door. Alle stappen worden geïllustreerd met praktische cases. Op de bijbehorende website www.humantechnologyinteraction.noordhoff.nl zijn voor docenten PowerPoint-presentaties beschikbaar, onder meer over de gehanteerde modellen en tabellen.