Het tijdperk van het gezichtloze bedrijf is voorbij. In de eenentwintigste eeuw moeten succesvolle merken en bedrijven een dynamische persoonlijkheid hebben om gepassioneerde klanten te trekken. Veel organisaties verbergen zich achter gestandaardiseerde berichten en advertenties. Volgens social media-goeroe Rohit Bhargava werkt deze strategie niet meer. Hij laat zien hoe succesvolle bedrijven zichzelf opnieuw hebben uitgevonden om te voldoen aan de eisen van dit nieuwe tijdperk.
'Persoonlijkheid niet inbegrepen' is een bron van waardevolle informatie en verhelderende inzichten over hoe u de ziel van uw merk kunt herontdekken. Aan de hand van verhalen over merken als Intel, Boeing, ING en Dyson laat Bhargava zien waarom persoonlijkheid essentieel is.
