In deze aflevering wordt ingegaan op het belang van het onderkennen van en leren omgaan met irrationele factoren bij organisatieverandering. De opbouw is als volgt: eerst wordt een visie gegeven op wat een organisatie vanuit psychologisch perspectief eigenlijk is en hoezeer rationele en irrationele processen met elkaar verweven zijn. Vervolgens wordt dit uitgewerkt op het niveau van de organisatie, het team en het individu. Om toegang te krijgen tot de irrationele dimensie van organisaties teams en individuen, wordt een begrippenkader gepresenteerd, dat u taal verschaft voor deze korte ontdekkingsreis. Zo wordt u zich beter bewust van het belang van irrationele en onbewuste factoren bij veranderingen. Daarna wordt stilgestaan bij begrippen als de taak, het primaire risico en sociale afweermechanismen. Met behulp van verhalen uit de praktijk van organisatieveranderingen worden deze begrippen tot leven gebracht. En ten slotte wordt ingegaan op intervisiestrategieën bij veranderingen op het niveau van de organisatie, het team en het individu.
