Aanmoediging

Voorwoord 9

DEEL I KIJKEN DOOR EEN GROENE BRIL 13

1 Welkom in de wereld van aanmoedigen 14
1.1 Mijn groene bril ontdekt 15
1.2 Waarom aanmoedigen? 22
1.3 Aanspreken versus aanmoedigen 24
1.4 Wat doet aanmoedigen met je? 27
1.5 Zet nu zelf je groene bril op 29

2 Een beter begrip van aanmoediging 30
2.1 Positieve en negatieve emoties 31
2.2 Geloof in jezelf – vertrouwen in eigen bekwaamheid 35
2.3 Lichamelijke reacties 38
2.4 Van extrinsieke druk naar intrinsieke wens 41
2.5 Intrinsieke motivatie versterken 42
2.6 Aanmoediging nader verklaard 48
2.7 Een nieuwe definitie 51

3 De zeven pijlers van een aanmoedigingscultuur 54
3.1 De zeven pijlers als fundament 55
3.2 Wat levert het de organisatie op? 70
Pijler 1: Werk vanuit gezamenlijke doelen en dromen 73
Pijler 2: Formuleer heldere spelregels 73
Pijler 3: Stimuleer eigenaarschap 74
Pijler 4: Ontwikkel talenten 75
Pijler 5: Focus op progressie 75
Pijler 6: Waardeer wat goed gaat 76
Pijler 7: Blijf continu leren 76

DEEL II AANMOEDIGEN IN DE PRAKTIJK 79

4 Aanmoediging als stijl van leidinggeven 80
4.1 Leidinggeven van nu 81
4.2 Competenties van aanmoedigende leidinggevenden 83
4.3 Autonomie versterken 86
4.4 Competentie versterken 88
4.5 Relaties versterken 90
4.6 Leidinggeven aan teams 93
4.7 Tips voor (team)leiders die willen aanmoedigen 96

5 Aanmoediging als stijl van coachen 98
5.1 Uitgangspunten van een aanmoedigingscoach 99
5.2 Interventies van de aanmoedigingscoach 104

6 Hr-cyclus nieuwe stijl 110
6.1 Het is tijd voor verandering 111
6.2 Doelstellingsgesprek wordt ambitiegesprek 112
6.3 Functioneringsgesprek wordt aanmoedigingsgesprek 113
6.4 Versterk de zelfdeterminatie 115
6.5 Een continu proces 117

DEEL III KOM OP, JE KUNT HET! 119

7 Aan de slag 120
7.1 Vijf stappen voor een eigen aanpak 121
7.2 Een perpetuum mobile 126

8 Assessments 130
Zelfassessment Persoonlijk 133
Zelfassessment Aanmoediging voor leidinggevenden 134
Zelfassessment Aanmoediging voor teams 135
Zelfassessment Aanmoediging voor coaches 136

Slotwoord 137
Dankwoord 139
Noten 141
Over de auteur 143