Veel dienstverlenende bedrijven willen zich onderscheiden door gastvrijheid, maar het zijn er weinigen die het écht lukt om de top te bereiken. Gastvrijheid blijft vaak een vaag, zweverig thema. Werkgroepjes praten zich suf over de betekenis ervan en komen geen stap verder. Medewerkers vinden het onzin: we zijn toch al gastvrij? Wat werkt er wél? Laura de la Mar geeft antwoord in ‘Gastvrij leiderschap’.

In het boek ‘7 perspectieven op leiderschap’ geven vijf ervaren executive coaches hun inzichten hierover prijs. Cross-functionele teamsamenwerking is één van die manieren waarop je als executive moet focussen om met jouw organisatie relevant te blijven in de huidige markt. Een preview.

Organisaties beter laten samenwerken vanuit het perspectief van de klant. Op die manier geloven wij dat organisaties de meeste waarde creëren, voor hun klanten én voor zichzelf. Doen organisaties dat dan niet? Het zwart-witte antwoord is ‘nee’, of wat genuanceerder ‘nog niet voldoende’.

In ‘Het kan wel’ beschrijft Bert van Dijk wat er mis gaat bij overheidsprojecten, en hoe het beter kan. Met tal van praktijkvoorbeelden van concrete projectversnellingen bij woningbouw, energie, dijkversterking en infrastructuur. In zijn preview vertelt Van Dijk over zijn boek en methode.

Als je opschrijft dat De Meeste Mensen Deugen, trek je een groot lezerspubliek. Dat leest namelijk wel zo prettig. Te midden van alle ellende die ons omringt, is het fijn te vernemen dat we nog zo slecht niet zijn. We helpen elkaar graag in oorlog en in vrede, zo is de veelgelezen boodschap. 

Veranderingen, wie heeft er niet mee te maken? Met alles wat daarbij komt kijken, zoals mopperende collega’s, groeiende onverschilligheid of het verlies aan productiviteit. (Verander)managers en directeuren noemen het vaak weerstand, maar ik stel je de vraag of het dat wel is. In ‘Plezierige winst’ laat ik je zien hoe je mensen en organisaties met speels gemak meekrijgt in de verandering.

Veel mensen schrijven maar wat. Een accountant die zegt dat hij verstand heeft van cijfers. Een tandarts met de tekst ‘aandacht voor uw gebit’ op zijn website. Een school die de leerlingen centraal zet. In ‘Moest er nog eens bijkomen van niet!’vertellen we hoe je je echt kunt onderscheiden met teksten.

‘Betrouwbaarheid is essentieel voor het welzijn van je mensen, je organisatie en uiteindelijk natuurlijk ook voor jezelf’, schrijft Joost Gordijn in zijn preview van ‘De betrouwbare manager’. Hij onderscheidt drie pijlers van betrouwbaarheid: eerlijkheid, sociale veiligheid en deskundigheid.