Het is het ultieme succes van een marketeer als hij erin slaagt met zijn propositie succesvol aan te sluiten bij de behoeften van de klant en hij door zorgvuldig positioneren en knap verleiden een echte tastbare meerwaarde weet te creëren. Iets waar een klant bereid voor is om te lopen of aanmerkelijk meer te betalen. Die meerwaarde kost jaren om op te bouwen en is helaas soms snel vervlogen.
Het kan ook veel makkelijker. Op moederdag zijn bloemen ineens twee keer zo duur en worden er toch tot 4 maal zoveel verkocht. Met Valentijnsdag kosten rode rozen ineens 3 euro per stuk, terwijl ze twee weken daarvoor nog 6 euro per 10 waren. Het is het ultieme bewijs dat prijs niets met kosten van doen heeft, maar alles met het creëren van waarde. Hebben bloemen voor onze moeders of partners op die ‘klassieke dagen’ dan zoveel meer waarde? Het lijkt toch het ultieme ‘me-too’ geschenk en bijna obligaat. Een bloemetje op een onverwacht moment zou een veel grotere waarde moeten hebben, toch? We moeten dus meer redeneren vanuit de waarde voor de koper, die alle dagen de bloemenstal voorbij kan lopen, behalve op die bewuste dag!
Uiteraard ben ik niet van plan een bloemenhandel te beginnen en verwacht ik van u ook geen groene uitspattingen, maar het toont wel aan dat we af en toe bijzonder moeilijk doen om een beetje meerwaarde te genereren, terwijl het voor het oprapen ligt. U moet echter wel opschieten, want het jaar heeft tenslotte maar 365 dagen en een aantal daarvan is ingenomen door allerhande heiligen. Er moet echter ruimte zijn voor de ‘Dag van de schoonmaker’ of de ‘Dag van de duurzaamheid’. Dagen waarop, door goede voorbereiding en het gecreërde momentum, meer effect wordt gesorteerd dan normaliter in een heel jaar aan verspreidde communicatie-inspanningen.
Heeft uw product of dienst niet voldoende belang of volume om een eigen dag te ‘scoren’? niet getreurd, u kunt krachten bundelen met anderen! Dit jaar was er zelfs een dag van de zeldzame ziekten, waarbij allerlei organisaties van patienten met exotische aandoeningen samenwerkten, omdat ze er bij normale fondsenwerving niet aan te pas komen. Kansen genoeg dus. Aan u de schone taak: carpe diem!<
Over Rob Beltman
Rob Beltman is al meer dan vijftien jaar actief in het marketingvak, als adviseur, begeleider, docent en onderzoeker. Hij heeft inmiddels honderden organisaties begeleid bij marketingvraagstukken. Rob is medeoprichter van H3ROES, een coo?peratie van professionals uit diverse disciplines, die samenwerken om Nederland klantgerichter te maken.
