‘Stel vast wat de klant doet, niet wat hij zegt dat hij doet’, aldus Postma’s. Deze ‘simpele’ constatering heeft hij in de loop van zijn carrière consequent uitgewerkt en verfijnd. Meijdam: ‘Paul Postma is al ruim drie decennia toonaangevend in ons vakgebied. Met de Oeuvre Prijs onderstreept DDMA Postma’s grote verdiensten voor marketing.’
Tijdens hetzelfde evenement - de jaarlijkse Dialogue Marketing Awards - werd Christiaan Koenders van ING Nederland verkozen tot Dialogue Marketeer of the Year 2014. De vakjury was vooral onder de indruk van de wijze waarop Koenders een complexe organisatie als ING Nederland heeft ondersteund bij het verleggen van de koers naar een dialoog waarin de klant meer en meer als uitgangspunt dient. Yori Högemann van CloseAlert werd uitgeroepen tot Dialogue Marketing Talent of the Year.
Over Pierre Pieterse
Pierre Pieterse was tot februari 2022 hoofdredacteur van Managementboek Magazine.
