Kleintje Feedback

'Kleintje feedback' is een compact boekje waarin gedragscoach Annemieke Nijman kort en helder uiteenzet hoe feedback te geven en te ontvangen. Het vrolijk en speels vormgegeven boekje begint met een tegeltjeswijsheid die de basisgedachte van het boek weergeeft: 'Feedback geven is een kunst, feedback krijgen is een gunst'. Volgens Nijman vinden veel mensen het lastig om met feedback om te gaan, terwijl het juist jezelf en anderen stimuleert tot groei en bijdraagt aan een open en eerlijke organisatiecultuur. Met het boekje wil Nijman de lezer stimuleren om actief situaties op te zoeken waarin met feedback geëxperimenteerd kan worden. Door haar heldere en positieve manier van schrijven slaagt zij hier bij mij wonderwel in. Zo hoorde feedback vragen aan een opdrachtgever voor mij thuis in evaluatiegesprekken. Nijman schrijft dat ook buiten 'officiële' gesprekken om feedback gevraagd kan worden. Na het lezen van het boekje heb ik dit toegepast door in een regulier overleg om feedback aan één van mijn opdrachtgevers te vragen. De inhoud van het boek zal menigeen bekend in de oren klinken. Nijman beschrijft stelregels voor het geven en ontvangen van feedback die veel mensen weleens (in een training) gehoord zullen hebben. Toch heeft het boekje toegevoegde waarde, omdat Nijman een en ander duidelijk en concreet op een rijtje zet. Het boek reikt daarnaast praktische handvatten aan voor het geven en ontvangen van feedback. Nijman beschrijft een aantal stappenplannen om feedback te geven of ontvangen en noemt ook een aantal 'feedbackstartzinnen'. Dit laatste doet ze omdat volgens haar een begin maken het moeilijkste is van feedback geven. Naar mijn mening is het boekje door de bondigheid en de ruimte voor notities uitermate geschikt als voorbereiding voor een training over feedback geven. Kortom; 'Kleintje feedback' is een leuk, concreet boekje. Verwacht geen nieuwe inzichten, maar wel een aantal praktische tips die meteen toepasbaar zijn.