‘Bye bye consultant was vooral bedoeld om het gedachtegoed neer te zetten’, vertelt Cees Min. ‘Ik wilde duidelijk maken dat je veranderingen net zo goed zelf kunt doorvoeren en dat je daar helemaal geen externen voor nodig hebt. In mijn nieuwe boek betoog ik dat wanneer je besluit veranderingen te gaan doorvoeren, je daarbij vooral je gezonde verstand moet gebruiken. Eigenlijk kan alles overboord: alle theorie die je hebt geleerd, alle modellen. Wat ik doe, is demystificeren. Mijn nieuwe boek is een pleidooi voor het gebruik van het gezond verstand, of, zoals ik het in dit boek noem, “het innerlijk weten”. Laat ik een voorbeeld geven. In de literatuur staat geschreven dat het management altijd achter de veranderingen moet staan. In de praktijk blijkt dat vaak niet zo te zijn. Maar is dat zo erg? We weten best dat modellen in de praktijk niet werken. Laat dat model los, wil ik dan uitroepen. Begin met iets praktisch en zorg ervoor dat je managers betrokken raken door eerst een paar kleine successen te creëren.’
In ‘Bye bye consultant’ heeft Min uitgelegd waarom wij het best zonder consultants kunnen stellen: de verandertrajecten mislukken in tachtig procent van de gevallen, consultants zijn duur en de benodigde kennis is vrijwel altijd binnen de organisatie aanwezig. Veel managers schakelen consultants in om zich in te dekken, bij wijze van verzekeringspolis. Hij verpakte zijn verhaal in een mooi en prikkelend vormgegeven boek, dat zijn visie nog eens onderstreepte.
Het nieuwe boek is niet zo spectaculair als zijn vorige: Min wil deze keer niet uitdagen, maar de helpende hand bieden. ‘Misschien trap ik wel een paar open deuren in, maar dat is niet zo erg. In dit boek laat ik gewoon zien hoe je veranderprocessen aanpakt, compleet met tips en trucs. Ik begin het boek niet met een inleiding, maar ik val meteen met de deur in huis: het boek opent met het verhaal van de verandermanager Harry die werkelijk in alle denkbare valkuilen stapt. Ik ben gepromoveerd in verandermanagement, dus ik heb een goed beeld van welke dat zijn. En vervolgens beschrijf ik de vijf basisprincipes die gelden voor het doorvoeren van veranderingen: hoe je veranderingen doorvoert in de lijnorganisatie, hoe je de belangen van je medewerkers centraal stelt, hoe je je medewerkers als klant van je veranderingsproces kunt beschouwen, hoe je snel en oplossingsgericht verandert en hoe je de brug tussen weten, willen en doen overbrugt.’
Het doel van Veranderen met gezond verstand is managers te bevrijden van de last en de druk van de rationele modellen. ‘Wij zouden best wat gemakkelijker over veranderingen mogen denken’, zegt Min. ‘Veranderingen mislukken omdat wij het onszelf zo ontzettend moeilijk maken. Ik weet best dat het gezond verstand geen eenvoudig concept is. Daarom ben ik ook tevreden over het hoofdstuk waarin ik het gezond verstand heb beschreven. Ik ben er naar mijn idee goed in geslaagd de relatie te leggen tussen het “innerlijk weten” en de ratio. Einstein heeft eens gezegd dat je tot je 18de veel gezond verstand opdoet, maar dat je het daarna weer afbreekt door alle vervolgopleidingen. En zo is het bij managers ook. Ze weten best dat ze moeten bezuinigen, maar ze vinden het toch fijn om nog eens bevestiging te krijgen van een extern adviseur. Iets meer zelfvertrouwen zou geen kwaad kunnen.’
(De officiële presentatie van ‘Veranderen met gezond’ verstand vindt plaats op De Dag van het Gezond Verstand, een symposium dat Cees Min en Reset Management organiseren op 22 april. Voor meer informatie: www.resetmanagement.com.)
Over Hans van der Klis
Hans van der Klis is freelance journalist. Hij schrijft regelmatig artikelen voor Managementboek.
