Filteren
1
Sorteren
7 resultaten
Auteur: Zanna van der Aa
paperbackNederlands160 blz.9789493202368
2e druk
5-12-2023
andere uitgaves beschikbaar
Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meer
e-bookNederlands160 blz.9789493202375
2e druk
4-12-2023
andere uitgaves beschikbaar
Elk bedrijf heeft te maken met signalen van klanten, van tevredenheidsonderzoeken, e-mails en telefoontjes tot en met boze uitingen op de sociale media. Meer
e-bookNederlands248 blz.9789493202603
23-12-2025
Based on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human-centric customer experience transformation. Meer
paperbackEngels248 blz.9789493202580
1e druk
29-12-2025
Based on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human-centric customer experience transformation. Meer
e-bookEngels160 blz.9789492004925
1e druk
31-12-2019
andere uitgaves beschikbaar
These are the key issues for customer signals management: a method which renders customer experience steerable in terms of both customer satisfaction and cost efficiency. Meer
paperbackEngels158 blz.9789492004918
1e druk
27-12-2019
andere uitgaves beschikbaar
These are the key issues for customer signals management: a method which renders customer experience steerable in terms of both customer satisfaction and cost efficiency. Meer
gebondenEngels248 blz.9789493202597
29-12-2025
Based on her PhD and 25 years of experience in CX transformation, Dr. Zanna van der Aa has developed a unique three layered model for human-centric customer experience transformation. Meer