Filteren
Trefwoord
6 resultaten
Trefwoord: Crm-(customer-relationship-management)
paperbackEngels882 blz.9780750659383
3e druk
In 'Strategic Marketing Management' worden de vijf strategische fasen stap voor stap doorlopen. Er is aandacht voor de veranderende rol van marketing, het analyseren van marketing capability, e-marketing, branding en Customer relationship management (CRM). Meer
gebondenEngels662 blz.9780071590457
4e druk
De afgelopen jaren heeft zich een sociale revolutie plaatsgevonden in onze manier van communiceren. CRM-goeroe Paul Greenberg beschrijft de best practices voor het succesvol inzetten van Social CRM. Meer
gebondenEngels219 blz.9781119223009
1e druk
4-3-2016
Marketing in the digital era has evolved into a whole new game and the name of the game is the customer experience. Meer
e-bookNederlands256 blz.9789020997248
1e druk
28-1-2011
'Ken uw klant' geeft u een praktische leidraad om klantwaardemanagement op een resultaatgerichte manier in uw organisatie in te voeren. Aan de hand van tips, praktijkvoorbeelden en cases worden de diverse stappen in het klantwaardebeleid toegelicht. Meer
paperbackNederlands175 blz.9789081531009
2e druk
Wanneer u als business manager denkt ‘regie voeren over een IT-project dat is toch meer iets voor mijn collega’s van de IT-afdeling?’, juist dán behoort u tot de doelgroep van dit boek. Meer
31% KORTING
e-bookNederlands152 blz.9789401430821
1e druk
28-5-2016
Sales, marketing en customer service vormen een dynamisch en geïntegreerd geheel. En het is de veeleisende klant die de dynamiek van het verkoopproces aanstuurt. Meer