De top van de ijsberg laat op heldere wijze zien hoe organisaties gevangen kunnen zitten als het ze niet lukt om het systeem te begrijpen. Het verhaal maar ook de gids voor discussie zal managers helpen om de complexiteit van oppervlakkige problemen te doorgronden en ze zullen ontdekken hoe ze effectief actie kunnen ondernemen om zo de resultaten te bereiken die ze graag willen.  Meer