Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Onward

How Starbuck Fought for Its Life without losing Its Soul

Gebonden Engels 2011
Dit artikel is niet leverbaar.

Samenvatting

Op 26 februari 2008 werd in 7100 Starbucks winkels in de Verenigde Staten klanten gevraagd te vertrekken. De komend e drie uur werd alle barista's in elke Starbucks winkel omgeschoold in de kunst van het maken van de perfecte espresso. Deze handeling was ongekend, maar gaf aan hoe nijpend de situatie binnen een bedrijf, dat ooit bij niemand kwaad kon doen, waren.

Starbucks had meer dan drie decennia een legendarische geschiedenis; een geweldige plek om te werken, ethisch inkopen, branden van de hoogste kwaliteit koffiebonen en de bewerking van dranken voor miljoenen klanten die naar Starbucks gingen voor de koffie en het community gevoel. Maar in 2008, na jaren van concentratie op snelle expansie, kwamen de eigenschappen die Starbucks tot dan zo succesvol maakte in gevaar. De omzetten begonnen snel af te glijden. De koers duikelde naar beneden. De overleving van het bedrijf was in gevaar.

Vanwege groeiende problemen, nam voormalige chief executive officer Howard Schultz, die bijna acht jaar eerder als voorzitter een stap opzij deed nadat hij een groei had gerealiseerd van 11 naar duizenden Starbucks winkels, een stap die niemand verwachtte: Hij keerde terug als CEO en nam het toezicht van de dagelijkse werkzaamheden op zich.

'Onward' is meer dan zo maar een businessboek. Persoonlijk inspirerend en onverwacht openhartig brengt de auteur een dramatisch verhaal tot leven met de emotie, verhalende kracht en spanning van een roman.

Specificaties

ISBN13:9781605292885
Rubriek:Leiderschap
Taal:Engels
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:350
Uitgever:Rodale
Druk:1

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Introduction

Part 1: Love
1. A Beverage of truth
2. A love story
3. Surfacing
4. Nothing is confidential
5. Magic
6. Loyalty
7. Believe

Part 2: Confidence
8. A reservoir of trust
9. A new way to see
10. Playing to win
11. Elevating the core
12. Get in the mud
13. A reason to exist
14. Benevolence
15. Beyond the status quo
16. Bold moves

Part 3: Pain
17. Whirlwind
18. A lethal combination
19. Reverence
20. No silver bullets
21. I know this to be true

Part 4: hope
22. Truth in crisis
23. A galvanizing moment
24. Nimble
25. Plan B
26. Stay the course

Part 5: Courage
27. Innovate
28. Conviction
29. Connecting dots
30. Balance
31. Conscience
32. Winning
33. Ni Hao

Tribute
Acknowledgments
Photo Credits
Index

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Onward