Michael Brendel
CRM für den Mittelstand
Voraussetzungen und Ideen für die erfolgreiche Implementierung
Paperback Duits 2012 2e druk 9783322828729
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Samenvatting
Das Buch bietet eine wertvolle Orientierung für alle mittelständischen Unternehmen, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen.
Specificaties
ISBN13:9783322828729
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:197
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2
Hoofdrubriek:Reclame en verkoop, Organisatiekunde, Strategisch management
Lezersrecensies
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Inhoudsopgave
CRM im Mittelstand: Chance oder Illusion? - Menschen, Prozesse und Technologien: Die tragenden Säulen eines CRM-Gebäudes - Mit Pragmatismus zum großen Ziel: Der Bau des CRM-Gebäudes - Passende Werkzeuge und Partner: die Wirtschaftlichkeit von CRM - CRM zwischen Funktionalität und Glamour: Muss man alles mitmachen?
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