Thomas Walter
Kosten/Nutzen-Management für Informations- und Dokumentationsstellen
Instrumente zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Informationsversorgung in Kreditinstituten
Paperback Duits 1995 1995e druk 9783409132534Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Das Kosten/Nutzen-Management ist ein offenes System von Instrumenten zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Effizienz und Effektivität von Informations- und Dokumentationsstellen, die - ganz im Sinne einer Total Quality Management-Philosophie - die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig ein hohes Maß an operativer und strategischer Kostenkontrolle garantieren.
Specificaties
ISBN13:9783409132534
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:402
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:1995
Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde
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Inhoudsopgave
1. Vorbemerkungen.- Abschnitt A: Das Untersuchungsobjekt.- 2. IuD-Stellen in Kreditinstituten.- Abschnitt B: Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 3. Grundlegung zum Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 4. Kostenmanagement für IuD-Stellen.- 5. IuD-Nutzenbewertung.- 6. Integrationskonzepte.- 7. Schlußbetrachtung — Total Quality Management als Kosten/Nutzen-Managementphilosophie.
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