Konzeption und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Paperback Duits 1996 1996e druk 9783409188265
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Samenvatting

Die Autorin entwickelt ein Konzept zur Einführung eines branchenübergreifend einsetzbaren Qualitätsmanagements.

Qualitätsmanagement ist heute in allen Branchen ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Carla Jooss entwickelt ein Konzept zur Einführung eines branchenübergreifend einsetzbaren Qualitätsmanagementsystems.
Die Autorin beschreibt, basierend auf den Ergebnissen einer Fallstudie im Servicebereich einer Großbank, diesen Qualitätsmanagementprozeß anhand der Phasen "Planung", "Durchführung", "Auswertung" und "Dokumentation der Ergebnisse". Anschließend werden die notwendigen Anpassungen der organisatorischen Regelungen erläutert. Die Analyse mündet in eine Darstellung der Chancen und Risiken für die Weiterführung des Qualitätsmanagements.

Specificaties

ISBN13:9783409188265
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:227
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:1996

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Inhoudsopgave

Zielsetzung für Konzeption und Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Qualitätsmanagementprozeß

Organisation des Qualitätsmanagementsystems

Managementboek Top 100

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