Jessika Orth
Qualitätsmanagement für Versicherungsmakler
Ein Konzept für kleine und mittelständische Unternehmen
Paperback Duits 2002 2002e druk 9783824490387Levertijd ongeveer 9 werkdagen
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Samenvatting
Jessika Orth untersucht, ob sich kleine und mittelständische Versicherungsmakler als Anbieter qualitativ hochwertiger Dienstleistungen von ihren Mitbewerbern abgrenzen und sich auf dem Versicherungsmarkt als eigenständige Anbieter für Firmenkunden behaupten können.
Specificaties
ISBN13:9783824490387
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:325
Uitgever:Deutscher Universitätsverlag
Druk:2002
Hoofdrubriek:Economie, Algemeen management, Organisatiekunde
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Inhoudsopgave
Einführung.- Grundlagen des Versicherungsmaklergeschäfts.- Grundlagen des Qualitätsmanagements.- Qualität im Versicherungsmaklergeschäft — Eine empirische Untersuchung aus der Perspektive von Firmenkunden.- Qualitätsmanagementkonzept für kleine und mittelständische Versicherungsmakler (KMV).- Zusammenfassende Schlußbemerkung.
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