Gernot Mödritscher
Customer Value Controlling
Hintergründe - Herausforderungen - Methode
Paperback Duits 2008 2008e druk 9783834908834
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Samenvatting
Gernot J. Mödritscher entwickelt ein Modell für Kundenbeziehungen, welches zum einen auf den Rechengrößen Kosten und Leistungen aufbaut, zum anderen auch eine simulationsbasierte Bewertung von Szenarien der Kundenbeziehung (Monte-Carlo-Simulation) beinhaltet. Er präsentiert einen Bewertungsansatz, der die Voraussetzungen in den Unternehmen stärker berücksichtigt und das Management bei den Entscheidungen zur Gestaltung der Beziehungen konkret unterstützt.
Specificaties
ISBN13:9783834908834
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:383
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2008
Hoofdrubriek:Financieel management, Financieel management
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Inhoudsopgave
Der Kundenwert in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Diskussion.- Empirische Befunde zu Erfolgsbeiträgen der Kundenbeziehung.- Aufgaben und Konzepte der Bewertung von Kundenbeziehungen.- Die Lücke zwischen konzeptionellem Anspruch und betrieblicher Realität.- Konzeption des Customer Value Controlling.- Schlussbetrachtungen.
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