De acht stappen van het doen van een onderzoek 12
Wat is onderzoek? 14
Uitvoeren van onderzoek 14
Onderzoek in organisaties 15
Onderzoek tijdens de studie 16
Aspecten van onderzoek 16
Soorten onderzoek 17
Enkele begrippen 18
Verantwoord onderzoeken 20
Projectmanagement en stappenplan 23
Samenhang elementen van een onderzoek 24
Inhoud van het onderzoeksrapport 27
Schrijfaanpak volgens de Veeglijnmethode 28
Kwaliteit van je onderzoek 30
Bijzondere onderzoeken 32
Zoeken naar informatie 32
Organiseer jezelf 35
Stap 1 Bepaal je onderwerp 39
1.1 Met wie heb je te maken? 39
1.2 Keuze van het onderwerp 40
1.3 Onderzoeksbegeleider 42
1.4 Voorbereiding intakegesprek 43
1.5 Organisatieonderzoek 43
1.6 Intakegesprek 44
1.7 Inhoud van het onderzoeksvoorstel 47
Stap 2 Maak een onderzoeksplan 53
2.1 Onderzoeksplan als plan van aanpak 53
2.2 Inhoud van het onderzoeksplan 54
2.3 Theoretisch kader 56
2.4 Verzamel informatie 57
2.5 Definitieve doelstelling 57
2.6 Definitieve probleemstelling 59
2.7 Onderzoeksvragen 62
2.8 Niveau van onderzoek in een opleiding 62
2.9 Onderzoeksinstrumenten 64
2.10 Bijzondere onderzoeken 65
2.11 Uitvoering en plannen van het onderzoek 66
2.12 Risico’s 69
Stap 3 Ontwerp je onderzoek 73
3.1 Operationaliseren 74
3.2 Gegevens verzamelen 74
3.3 Deskresearch 77
3.4 Interviews 79
3.5 Fieldresearch met een focusgroep 80
3.6 Online-onderzoekscommunity 81
3.7 Enquête 82
3.8 Casestudy 85
3.9 Observatie 86
3.10 Experiment 87
3.11 Brainstormen 88
3.12 Monitoronderzoek 89
3.13 Analyseplan 89
3.14 Bijzondere onderzoeken 90
3.15 Detailkostenbegroting en keuzes 90
3.16 Detailplanning 92
Stap 4 Verzamel je gegevens 95
4.1 Voorbereiding en beheersing van je onderzoek 95
4.2 Deskresearch 95
4.3 Interviews 96
4.4 Focusgroep 97
4.5 Online-onderzoekscommunity 97
4.6 Enquête 98
4.7 Casestudy 99
4.8 Observatie 99
4.9 Experiment 99
4.10 Brainstormen 99
4.11 Verzamel je gegevens 100
4.12 Bijzondere onderzoeken 101
Stap 5 Analyseer je gegevens 103
5.1 Deskresearchanalyse 103
5.2 Kwalitatieve analyse 104
5.3 Kwantitatieve analyse 106
5.4 Bijzondere onderzoeken 110
Stap 6 Formuleer conclusies en aanbevelingen 113
6.1 Logisch redeneren en argumenteren 113
6.2 Conclusies 116
6.3 Aanbevelingen 117
6.4 Apart geval: SWOT-analyse 117
6.5 Verschillende scenario’s 118
6.6 Uitwerken van de aanbevelingen 118
6.7 Verantwoording afleggen 119
Stap 7 Schrijf het onderzoeksrapport 123
7.1 Verschillende lezers 123
7.2 Terugblik en verantwoording 124
7.3 Plagiaat en verantwoording van je bronnen 124
7.4 Indeling van het onderzoeksrapport 125
7.5 Schrijven van het onderzoeksrapport 127
Stap 8 Rond je onderzoek af 135
8.1 Inleveren onderzoeksrapport 135
8.2 Managementsamenvatting? 136
8.3 Presentatie van het onderzoeksrapport 136
8.4 Eindevaluatie over het onderzoeksproces 137
8.5 Vervolg op het onderzoek 137
Literatuur 139
Register 141
Over de auteurs 144
