Zeker weten?!

Informatie en kennis (I&K) zijn voor een organisatie onmisbaar. Maar dan moet de tijd en energie die managers en medewerkers erin steken, wel goed worden aangewend. Aan de hand van het INK-management-model kan informatie en kennis optimaal worden ingezet voor resultaatverbetering. Zowel in de vorm van een eigen deelgebied als verspreid over het hele model.

Dit laatste boek uit de INK/Kluwer-serie over het INK-managementmodel leert managers van profit- en non-profitorganisaties hoe de opbrengsten van en de uitgaven aan informatie en kennis systematisch tegen elkaar kunnen worden afgewogen. U vindt antwoord op de volgende vragen:

- Wat verstaan we precies onder informatie en kennis?
- Wat voor soorten informatie en kennis kunnen we onderscheiden?
- Wat voor soort informatie en kennis heeft mijn organisatie nodig?
- Hoe kunnen investeringen in informatie en kennis zakelijk worden afgewogen?
- Hoe kan ik meer halen uit de beschikbare informatie en kennis?

Mede aan de hand van ondersteunende cases wordt duidelijk wat de strategische oriëntatie van een organisatie betekent voor de I&K-behoeften. Met name de verscheidenheid aan invalshoeken maakt dit boek zo aantrekkelijk. Het strategisch perspectief staat centraal, maar ook de relatie met bedrijfsprocessen, managementinformatie, informatie en kennis als investeringsvraagstuk, informatie en kennis vanuit een ontwikkelingsperspectief en uiteraard de relatie met de mens komen uitgebreid aan bod.

Ook wordt duidelijk hoe de interactie tussen managementinformatie en gedrag binnen een organisatie verloopt en hoe, in het geval van de Rabobank, de voorspellingskracht van de managementinformatie en het adaptief vermogen kunnen worden vergroot. Kortom, hoe is informatie en kennis te integreren in het dagelijks werk van de manager?