'Management van processen' draait om procesmanagement. De manager vervult daarbij de rol van stimulator. Hij zorgt ervoor dat de medewerkers voldoende zijn toegerust om hun taak te vervullen, weet weerstanden te overwinnen en de procesgang vloeiend te laten verlopen.  Meer

Worden leiders geboren of gemaakt? Wat maakt of breekt een manager? 'Grip op leiderschap' beschrijft mede op basis van het onderzoek 'Leiderschap in Nederland' hoe de goede managers zich onderscheiden van de mindere.  Meer