De enige constante voor marketeers is, dat de markten van morgen anders zullen zijn dan die van vandaag. Het nadeel van de toekomst is dat zij niet meer is wat zij ooit geweest is. Met andere woorden, wat vandaag essentieel is voor succes in de markt, is morgen vaak een hindernis. Aan de andere kant is het leuke aspect van de toekomst, dat deze nog te maken of beïnvloeden is door de acties van combinatie van intuïtie, kennis en kunde.
Deze MarketingWijzer gaat over de methoden en technieken van forecasting die ondernemingen helpen meer inzicht te krijgen in de toekomst, alsmede de mogelijkheden van beïnvloeding van de toekomst door het marketingmanagement. Naast de traditionele kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethoden, worden onder andere de verschillende vormen van scenarioanalyse, gaming, reële opties en de nieuwe toepassingen van chaostheorie besproken. Sleutelwoorden zijn: toekomstvoorspelling, onderzoeksmethoden en -technieken, de interne en politieke aspecten van forecasting, management van onzekerheid, risico's en complexiteit.
