Een prachtige kleinood over de onschatbare waarde van communicatie tussen mensen.
Hoe vaak gebeurt het niet dat we in een situatie terechtkomen waarin de communicatie tussen onszelf en de ander niet lekker loopt. Deze situaties roepen vaak negatieve gevoelens bij ons op. Kay Pollak beschrijft op een heel aanschouwelijke en toegankelijke manier hoe deze alledaagse stresssituaties thuis en op het werk ontstaat en hoe u er beter mee om kunt gaan. Hij geeft waardevolle voorbeelden en tips die u direct in de praktijk kunt brengen. En laat zien hoe u juist in de omgaan met andere mensen uzelf beter kunt leren kennen en als mens kunt groeien.
Kay Pollak is ervan overtuigd dat ieder mens die u in uw leven bent tegengekomen zijn sporen bij u heeft achtergelaten. Het is heel moeilijk om andere mensen te veranderen. Door juist uw eigen instelling te wijzigen en uzelf open te stellen, zult u zien dat de communicatie veel soepeler zal verlopen en anderen ook positiever op u zullen reageren.
Dit is een boekje dat u steeds weer oppakt en u steeds weer nieuwe inzichten geeft. De mooie uitkomst is dat u de mensen om u heen op een nieuwe manier gaat zien en benaderen.
