Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
Wij wijzen u graag op het volgende
Door drukte rondom de feestdagen zijn de levertijden van PostNL aangepast en kan uw pakket vertraging oplopen

Zakelijk Engels voor Dummies

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2013 9789043026659
Direct te downloaden

Samenvatting

Met dit boek wordt u een echte business (wo)man! De internationale taal van de zakenwereld

Moet u vaak Engels spreken op het werk? Hebt u moeite om buitenlandse klanten in het Engels te woord te staan? Of moet u een sollicitatiegesprek in het Engels voorbereiden? 'Zakelijk Engels voor Dummies' biedt uitkomst!

Deze praktische, in het Engels geschreven gids behandelt tachtig onderwerpen die dagelijks in een bedrijf kunnen voorkomen. Gegroepeerd in vijf verschillende gebieden, elk met een eigen basiswoordenschat. Zo beschikt u in korte tijd over de kennis om met succes elke uitdaging op het werk aan te kunnen en als manager elke situatie in goede banen te leiden.

Specificaties

ISBN13:9789043026659
Trefwoorden:talencursus, taal, Engels
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:243
Druk:1
Verschijningsdatum:20-2-2013
Serie:Dummies

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Inleiding
Over dit boek
Hulpmiddelen bij het lezen van dit boek
Wie ben jij?
Pictogrammen in dit boek
En nu?

1. Vergaderingen en onderhandelingen
-The talk before the talk
-Small talk (about something other than the weather)
-Identify and skilfully avoid embarrassments
-Take the "so what?" test
-Pay attention to body language
-High-profile but not pushy
-Play your trump cards right
-Remaining unfazed in the hour of truth

2. Teamwork en leiding geven
-Rules for good teamwork
-Communicate visions
-Recognising conflict
-A perfect team
-Selling successfully as a team
-Call centre agents act as "secretary"
-Customer service boosts sales
-Make the customer a member of the team
-The sales representative as market researcher?

3. Verkopen in het Engels
-The salesperson makes the difference
-Liven up your e-mails and letters
-Supervise yourself properly
-Raise awareness by asking the right questions
-Emotionalising the sales approach
-Correct assessment of customer inquiries
-Successfully dealing with buying conflicts
-Prospecting on difficult terrain
-How to "sell" bad news well
-How to react if customers are pressed for time
-Profiting from refusals
-Achieving success in a difficult market

4. Omgaan met de klant
-Find out what prospective customers want
-Being present without pressuring
-Discuss a customer's buying inhibitions openly
-Remain friendly regardless
-The "Magic Six" for good customer rapport
-Do all customers deserve equal treatment?
-Establishing stable customer relationships
-Gain your customers' respect
-Handling difficult customers
-How to keep customer relationships alive
-Inspire and motivate customers
-From satisfied to enthusiastic

5. Contacten onderhouden en netwerken
-Establishing and nurturing useful contacts
-How to deal with a new contact person
-New contacts can open up new opportunities
-Networking gets you to the decision maker
-Opening a new door to key accounts
-Be proactive in getting referrals
-Is the ABC-analysis still up-to-date?

Woordenboek: Engels-Nederlands
Woordenlijst

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Zakelijk Engels voor Dummies