Lees verder
emeritus hoogleraar psychologie, Princeton University, hoogleraar Public Affairs, Woodrow Wilson School of Public and International Affairs
Meer over de auteursRUIS
Waarom we zo vaak verkeerde beslissingen nemen, en hoe we dat kunnen voorkomen
Paperback Nederlands 2024 1e druk 9789046832516Samenvatting
Een baanbrekend boek dat onze denkwijze zal veranderen, van de experts in strategisch denken en auteurs van de megabestsellers Thinking, Fast and Slow (Ons feilbare denken) en Nudge
Overal waar mensen beslissingen nemen, is sprake van ruis: verschil in oordelen die identiek zouden moeten zijn. Artsen stellen verschillende diagnoses bij dezelfde patiënt, rechters geven verschillende straffen voor hetzelfde delict, twee collega's beoordelen vergelijkbare sollicitanten verschillend. Iemand neemt 's ochtends andere beslissingen dan 's middags. Zulke voorbeelden van ruis zijn overal te vinden, maar mensen en organisaties zijn zich gewoonlijk niet bewust van de rol van ruis bij hun beoordelingen en hun handelen.
Met een aanstekelijk enthousiasme bespreken Nobelprijswinnaar Daniel Kahneman, Olivier Sibony en Cass Sunstein op basis van de nieuwste bevindingen in de psychologie en gedragseconomie hoe en waarom wij zo vatbaar zijn voor ruis bij het nemen van beslissingen, en wat we eraan kunnen doen.
Ruis is een briljant onderzoek naar een ongelooflijk groot maatschappelijk probleem waar iedereen tot nu toe overheen keek. - Steven Levitt, auteur van Freakonomics
Een van 's werelds invloedrijkste psychologen. - The New York Times over Daniel Kahneman
Verplicht huiswerk voor het kabinet. Lees het boek van Kahneman van A tot Z. - NRC Handelsblad over Ons feilbare denken
Specificaties
Expertrecensies (5)
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (2)
Over Daniel Kahneman
Over Olivier Sibony
Over Cass Sunstein
Inhoudsopgave
Deel I: Op zoek naar ruis 17
1 Misdaad en straf (met ruis) 19
2 Een systeem vol ruis 28
3 Eenmalige beslissingen 39
Deel II: Uw hoofd is een meetinstrument 45
4 Daar kun je verschillend over oordelen 49
5 Foutmeting 61
6 De analyse van ruis 75
7 Gelegenheidsruis 85
8 Groepen versterken de ruis 100
Deel III: Ruis bij voorspellende beoordelingen 113
9 Beoordelingen en modellen 117
10 Ruisloze regels 129
11 Objectieve onwetendheid 143
12 Het dal van het normale 154
Deel IV: Hoe ontstaat ruis? 165
13 Heuristiek, bias en ruis 167
14 Matchen 182
15 Schalen 193
16 Patronen 206
17 De bronnen van ruis 216
Deel V: Betere oordelen 227
18 Betere beoordelingen door betere beoordelaars 231
19 Bias wegnemen en beslissingshygiëne 242
20 Informatie stroomlijnen in de forensische wetenschap 251
21 Selectie en aggregatie bij voorspellingen 264
22 Richtlijnen in de geneeskunde 278
23 De schaal van prestatiescores 292
24 Structuur bij sollicitaties 305
25 Het mediating assessments protocol 317
Deel VI: Optimale ruis 331
26 De kosten van ruisreductie 335
27 Respect 344
28 Regels of normen? 355
Samenvatting en conclusie: Neem ruis serieus 367
Epiloog: Een wereld met minder ruis 383
Appendix A: Een ruisonderzoek uitvoeren 385
Appendix B: Een checklist voor een beslissingswaarnemer 391
Appendix C: Voorspellingen bijstellen 395
Dankwoord 399
Over de auteurs 401
Noten 403
Register 433
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan