AI, de hype voorbij

Inleiding 9

What’s the buzz all about? 15
De reikwijdte en belofte van artificiële intelligentie 17
Het Identificeren van mogelijkheden voor AI in jouw organisatie 27
Het ontwikkelen van een AI-strategie 31
Het meten van de impact van AI 34
Het opbouwen van een AI-team 37
Het trainen van jouw team 41
Het implementeren van AI-oplossingen 44
Het kiezen van de juiste AI-technologieën 46
Het voorbereiden op de toekomst van AI 50
Take-aways 53

Inleiding tot het AI-kompas - het navigeermiddel om jouw organisatie te helpen 55
Van Bewust worden naar Plantrekken – De eerste stap van de reis 59
Experimenteren – de ontdekkingsreis 61
Industrialiseren – de motor van AI 63
Innoveren – de toekomst vormgeven met AI 64
Het potentieel van AI voor innovatie 65
Take-aways 67

Eerste stap: van Bewust worden naar Plantrekken 69
Checklist 69
Inleiding 70
De fundamenten van datagedreven werken 71
De use case voor ProdTech 72
Het belang van data in besluitvorming 73
Data: verzamelen, bewerken en begrijpen 74
Een eerste blik op machine learning 77
Zelfs in deze fase kun je al spelen met Computer Vision 78
Natuurlijke Taalverwerking (NLP): een introductie 80
Je kent de mogelijkheden nu, tijd om te verkennen 83
Take-aways 85

Tweede stap: experimenteren - de ontdekkingsreis 87
Checklist 87
Inleiding 88
Experimenteren: AI van angst naar acceptatie 89
Hoe de ‘spider for strategic fit’ kan verschillen per sector en organisatie 95
De prompt engineer – een nieuwe rol en meteen cruciaal bij het
experimenteren 97
Privacy en data security: De onmisbare elementen in elke fase 103
Interdisciplinaire teams: de symfonie van AI 107
Uitdagingen en belemmeringen als dissonante noten in de AI-symfonie 111
Validatie en communicatie als slotakkoord van de AI-symfonie 113
De eerste stap: Hoe de juiste case te kiezen 114
Het aantrekken van AI-expertise: een andere cruciale stap 116
Take-aways 119

Derde stap: industrialiseren - de motor van AI 121
Checklist 122
Inleiding 123
De noodzaak van schaalbaarheid 124
Het evolutionaire verhaal van AI-rollen 127
Het AI-team: het Ensemble 132
Continu leren en groeien: Het belang van flexibiliteit en bijsturing 134
De fundering voor een solide AI-afdeling 136
Change management 140
Budgettering en AI zijn belangrijke aspecten in de industrialisatiefase 143
Het belang van de ‘strategic spider’ 146
De synergie tussen budgetstrategie en de ‘strategic spider’ 151
De ‘strategic spider’ in de praktijk 152
Industrialiseren – een niveau om na te streven 156
Take-aways 157

Vierde stap: innoveren - de vleugels van AI 159
Checklist 159
Inleiding 161
De synergie van AI en menselijke creativiteit 162
Open Innovatie en Samenwerking 163
Snelheid versus zorgvuldigheid in AI-innovatie 164
De Innovatieparadox in AI 165
Het creëren van een cultuur van innovatie 167
Het navigeren van het pad naar innovatie 170
De toekomst van AI-gedreven innovatie 171
Take-aways 173

De toekomst van AI in organisaties 175
De opkomst van slimme assistenten 175
Personalisatie en klantenservice 178
Voorspellende analyses: De toekomst vandaag voorspellen 180
De impact op de arbeidsmarkt 182
Actiepunten voor organisaties na het lezen van dit boek 184

Slotgedachten 187
Dankwoord 191
Enkele termen om te onthouden 193